Sistemas de gestión de almacenes: todo lo que necesita saber

¿Qué es un Sistema de Gestión de Almacenes?

¿Quiere mejorar las operaciones de su almacén pero no sabe por dónde empezar?

Tal vez ya hayas elegido el la mejor plataforma de comercio electrónico y empresa de logística de terceros. Ahora está listo para aplastar su cadena de suministro.

Las operaciones comerciales optimizadas significan menos dolores de cabeza, mayor producción y mayores ganancias. Las soluciones de gestión de almacenes pueden mejorar sus objetivos de optimización para que pueda ganar más en menos tiempo.

Definición de WMS: su función e importancia

Las operaciones logísticas exitosas tienen que ver con el control del almacén y la gestión de las actividades diarias. Su almacén es el centro de una gestión eficiente cadena de suministro.

Un sistema de gestión de almacenes (WMS) agiliza el movimiento de mercancías y materiales desde su proveedor hasta su cliente..

Por ejemplo, si tu casa está organizada, podrás encontrar lo que buscas más rápido. También podrás salir más rápido sin que los muebles bloqueen tus caminos. Y podrás disfrutar del espacio en el que te encuentras porque está personalizado según tu uso y hábitos.

Puede aplicar los mismos rasgos organizativos a un almacén. En un WMS, estos se componen de procesos y sistemas de software.

Los sistemas de software WMS proporcionan una descripción general en tiempo real de:

inventario de almacén, ya sea interno o en tránsito
su fuerza laboral
actividades de transporte y logística integrada.

Con una gestión de almacén eficiente, puede entregar más a sus clientes de comercio electrónico, más rápido. Eso significa más dinero en su banco.

La evolución de WMS

Con la nueva tecnología, los WMS han evolucionado más allá de los procesos de seguimiento manual. Su gestión logística ahora considera:

Procesos del sistema de gestión de almacén digital.
the Internet de los objetos (IO)
software ERP y pedidos con ERP
la automatización

Sin embargo, algunos procesos y flujos del almacén todavía se rastrean mediante:

un bolígrafo y papel
recibos físicos
ordenes de compra.

Esto requiere mucho tiempo y trabajo, es menos eficiente y deja lugar a errores.

Entra en la digitalización. El escaneo de códigos de barras, los códigos QR o el etiquetado de identificación por radiofrecuencia (RFID) permiten que los sistemas integren la facturación y el software relacionado para que los productos puedan ser:

recibido automáticamente
comprobado
almacenados
recuperado
confirmado contra órdenes de compra digitales.

Estos tipos de etiquetado son tecnologías de identificación automática y captura de datos (AIDC). Pueden proporcionar visibilidad del inventario en todas las ubicaciones.

Con la ayuda de análisis avanzados e información sobre el rendimiento de productos y proveedores, la gestión conjunta del almacén puede respaldar:

Recuento cíclico (recuentos regulares de inventario y comparación con registros de inventario)
previsión de la demanda.

Esto puede ayudarle a ajustar rápidamente los niveles de inventario para que haya la cantidad adecuada de existencias para satisfacer la demanda de los clientes. A su vez, esto también reduce los residuos y los costes operativos.

Algunos sistemas de gestión de almacenes contemporáneos utilizan radiofrecuencia para agilizar la selección, el embalaje y el cumplimiento. Mientras que otros sistemas globales de gestión de almacenes utilizan procesos pick-to-light y pick-to-voz.

La tecnología del sistema de control de almacén también puede incluir:

robótica avanzada
Dispositivos portátiles de realidad aumentada (RA)
sistemas de gestión de transporte (TMS)
Planificación de recursos empresariales o ERP sistemas
Software de logística adicional.

Beneficios de un sistema de gestión de almacenes

Si su negocio de comercio electrónico tiene inventario interno, un WMS puede ayudarlo a aumentar la eficiencia para que pueda ahorrar dinero y cumplir con más pedidos. Así es cómo.

Optimice las operaciones de almacén mediante:

vigilar el inventario completo, en movimiento o en stock
seguimiento de inventario utilizando software de gestión de inventario
Reducir los errores en la recogida y el envío.
Reducir la duplicación del trabajo.
acelerar el cumplimiento y el envío
abordar las oportunidades de reemplazo
Reducir el desperdicio y los costos identificando y seleccionando ciertos artículos primero.

Utilizar y asignar recursos laborales de manera más eficiente mediante:

elevar la moral a través de un ambiente seguro, organizado y relajado que prioriza las necesidades de los trabajadores
monitorear el desempeño de los trabajadores en el almacén con indicadores clave de desempeño (KPI) para asignar a los trabajadores a sus áreas más eficientes.

Mejorar las relaciones con clientes y proveedores a través de:

Proveedores que esperan menos en muelles y muelles de carga.
entregas más rápidas y precisas
mejor experiencia del cliente, satisfacción y mayor lealtad a la marca.

Mejorar continuamente los sistemas y procesos mediante:

seguimiento de análisis en tiempo real
producir pronósticos precisos de la demanda
Analizar las operaciones del almacén para áreas de mejora.
creando espacio de almacén que es más eficiente y ahorra tiempo y dinero.

¿Cómo funciona un sistema de gestión de almacenes?

Un WMS es vital para una gestión eficiente de la cadena de suministro porque ayuda a agilizar y gestionar el Cumplimiento de la orden .

Los WMS suelen ser utilizados por:

centros de cumplimiento de comercio electrónico
grandes distribuidores
empresas de almacenamiento en frío y de atención sanitaria.

El proceso de la cadena de suministro puede ralentizarse o interrumpirse cuando un almacén no tiene suministros listos para cumplir con un pedido. Un WMS puede garantizar que los procesos funcionen juntos sin problemas al:

seguimiento del inventario
Organizar y agrupar productos para lograr accesibilidad.
Envío y seguimiento de pedidos a tiempo.

Un WMS ayuda a gestionar el almacén:

en stock
cumplimiento
enviar y recibir
recogiendo mercancías
personal
Diseños

Para mayor supervisión, eficiencia y ahorro, los WMS se pueden utilizar con otros sistemas relacionados, como sistemas de gestión de inventario o transporte.

Características clave y funcionalidad de WMS

Algunas de las características clave de una solución WMS incluyen:

maximizar el diseño del almacén
seguimiento avanzado de inventario
recibir y guardar productos
Recogida y embalaje eficiente de mercancías.
gastos de envío y envío optimizados
gestión laboral mejorada
Gestión más estricta de patios y muelles.
informes en profundidad
automatización de almacenes

Optimización del diseño del almacén

El diseño de almacén WMS le permite:

personalice el flujo de trabajo de su almacén
cree espacios de trabajo más eficientes y optimizados para la asignación de inventario.

También puede ayudarle a maximizar el espacio de almacenamiento de su almacén. ¿Usas algo a menudo? Será asignado a una zona accesible. ¿Ciertos materiales o productos son pesados y se utilizan con menos frecuencia? Estos se asignarán a un área a la que se necesita acceder menos.

Seguimiento de inventario avanzado

La identificación automática y la captura de datos (AIDC) proporciona capacidades avanzadas de seguimiento de inventario. Sin ninguna interacción humana, esta tecnología:

identificar objetos automáticamente
recopilar datos sobre ellos
introduzca estos datos directamente en un sistema.

La tecnología avanzada de seguimiento de inventarios también podría incluir RFID y escaneo de códigos de barras. Esto garantiza que sus productos se ubiquen, almacenen y muevan fácilmente.

Recepción y almacenamiento eficiente de mercancías.

Para recibir y guardar rápidamente los productos, las tecnologías de selección por luz o por voz pueden ayudar a los trabajadores del almacén a localizar los productos.

Pick-to-light puede mejorar la precisión y la eficiencia, reducir los costos de mano de obra y no utiliza papel. Una vez que escanee un código de barras, la pantalla alfanumérica del sistema se iluminará, creando un camino iluminado hacia la ubicación de almacenamiento del producto. Puede reducir el entrenamiento y las caminatas en su zona de trabajo.

La selección por voz, también conocida como almacenamiento dirigido por voz, es, como parece, una selección basada en la voz. No utiliza papel, tiene ojos y manos libres y dirige a los recolectores mediante indicaciones de voz a los lugares de recolección. Al igual que la tecnología pick-to-light, esto puede aumentar la productividad al aumentar la concentración en la tarea en cuestión. También puede significar menos tiempo de formación y abrir oportunidades de empleo para trabajadores con problemas de visión.

Recoger y empacar como un profesional

La selección por zonas, la selección por oleadas y la selección por lotes pueden acelerar el flujo de trabajo de selección y embalaje.

Los trabajadores de una sección o zona recogen en la zona asignada para lograr un movimiento eficiente y reducir el tiempo dedicado a la recolección.

La recolección por oleadas se centra en el flujo del trabajo diario para agrupar el sistema de recolección para lograr eficiencia.

La recolección por lotes también se denomina recolección de pedidos múltiples, lo que significa que hay menos viajes repetidos al mismo lugar al "agrupar" los pedidos simultáneamente.

Envío avanzado y mejor organizado

Para optimizar el envío, un WMS puede enviar conocimientos de embarque antes del envío. Esto podría incluir generar listas de empaque y facturas para el envío y enviar notificaciones de envío a los destinatarios con anticipación. Esto lo mantiene a la vanguardia y mantiene registros precisos de la recepción de mercancías, todo de una sola vez.

Mejorar e incentivar su fuerza laboral

Los gerentes de almacén pueden utilizar WMS para identificar áreas de mejora o fortalezas en el desempeño de los trabajadores. Esto se hace mediante la revisión de indicadores clave de desempeño (KPI) que indican a los trabajadores que se desempeñan por encima o por debajo de los estándares especificados. Puede utilizar estas métricas y análisis para:

trasladar a los trabajadores a estaciones más eficientes
Recompensar a los trabajadores que se desempeñan por encima de la productividad inicial.
Mantenga una línea de base histórica de productividad para cualquier trabajador recién incorporado.

Operaciones de carga y muelle perfectamente sincronizadas

Un WMS puede ayudar a organizar el tiempo de entrada y salida del patio y del muelle. Esto se hace ayudando a los conductores de camiones a llegar a tiempo encontrando los muelles de carga adecuados.

Lleve esto más lejos programando el uso de logística de entrada y salida con múltiples muelles para reducir los cuellos de botella. Esto libera muelles para que pueda enviar más productos de manera más eficiente.

Aplicar conocimientos analíticos avanzados

Los informes mejorados y holísticos de los WMS pueden ayudarle a analizar el rendimiento de las operaciones del almacén para encontrar áreas de mejora. Esto podría afectar a las operaciones de almacén o a la fuerza laboral.

Tipos de sistemas de gestión de almacenes

WMS independiente

Un WMS independiente es un sistema independiente local que utiliza el hardware de su empresa. Este tipo de WMS puede aportarle más a tu negocio:

opciones de personalización
capacidades de la organización
mayor control sobre el software y los datos.

Sin embargo, las organizaciones son responsables de las actualizaciones, el mantenimiento y los costos adicionales relacionados.

El costo de instalación inicial es más alto que el de otros tipos de WMS. Sin embargo, una vez configurado, será propiedad de su empresa.

Como producto independiente, la integración con otras plataformas y la adición de nuevas tecnologías pueden volverse cada vez más difíciles a medida que el sistema envejece y se convierte en un WMS heredado.

Módulos de cadena de suministro

Un módulo de gestión de almacenes de la cadena de suministro puede:

Ser un único módulo o categoría de módulos dentro de un sistema de gestión de la cadena de suministro.
integrarse con plataformas de la cadena de suministro.

Los beneficios de este sistema son que puede:

optimizar las operaciones de la cadena de suministro
Proporcionar una experiencia de cumplimiento rápida y ágil al cliente.

Sistemas integrados de planificación de recursos empresariales (ERP)

La principal lógica de este tipo de WMS avanzado es su capacidad transaccional a gran escala. Estos sistemas brindan una visión integral de su negocio y cadena logística para lograr una transparencia de extremo a extremo de los procesos de almacén y logística. El sistema ERP integrado está diseñado para reunir muchas facetas de un negocio y proporcionar visibilidad crítica en tiempo real para ayudar a alinear las decisiones y los objetivos comerciales.

WMS basado en la nube

Este estilo de sistema, que se entrega como software como servicio (SaaS), se puede configurar rápidamente con costos iniciales más bajos. Se está convirtiendo en una solución preferida, ya que puede proporcionar:

instalación gestionada y actualizaciones
Actualizaciones administradas, periódicas y de bajo mantenimiento.
Flexibilidad para adaptarse a condiciones específicas del mercado o necesidades estacionales.
Integración más sencilla con otros sistemas y soluciones.
medidas de seguridad sólidas y capacidades de recuperación
escalabilidad a medida que su empresa crece.

El impacto de WMS en la cadena de suministro

Como componente crítico en su cadena de suministro, los sistemas de gestión de almacenes pueden optimizar su distribución. Anticiparse a posibles interrupciones mejorando la eficiencia puede mantener su almacén resistente cuando sucede lo inesperado. Al implementar una solución que optimice las instalaciones de almacén, podría aumentar su ventaja competitiva.

Según el Informe sobre el estado de las pequeñas empresas de Wasp Barcode, el 43% de las pequeñas y medianas empresas todavía utilizan un método manual para rastrear el inventario o no realizan ningún seguimiento. Esto crea margen para errores humanos y posibles pérdidas de beneficios, los cuales podrían suponer un doble golpe para el crecimiento.

El papel del WMS en el control de inventario

Un WMS le permite realizar un seguimiento de los niveles de inventario en cualquier momento y en cualquier ubicación. Al utilizar un WMS para garantizar que los productos se almacenen, clasifiquen y envíen con precisión, sabrá que todos los procesos operativos del almacén están según lo previsto.

Tendrá conocimientos y actualizaciones de inventario en tiempo real y, al mismo tiempo, reducirá la posible pérdida de producto y ganancias. Esto podría usarse para implementar un inventario justo a tiempo, que programa la llegada y salida de existencias para el uso más eficiente del espacio de almacenamiento y almacén.

WMS y cumplimiento de pedidos: un dúo dinámico

Cumplimiento de pedidos significa que su producto llega a manos de su cliente. Por definición, es una parte bastante importante del proceso para lograr clientes satisfechos y leales. Tu almacén es tu distribución o centro de Cumplimientoy desea asegurarse de que funcione correctamente para hacer llegar sus productos a los clientes.

Cuando cuenta con un sistema de gestión de almacenes probado:

las operaciones de su almacén se ejecutan sin esfuerzo
sus clientes llenan, envían y reciben fácilmente los productos correctos a tiempo
La gestión de pedidos es muy sencilla.

Gestión de inventario versus gestión de almacén

La gestión de inventario es poderosa para una cadena de suministro eficaz. Es el proceso que utiliza para rastrear productos, bienes o materiales que su empresa utiliza para producir o vender a los clientes. Con el sistema de gestión de inventario adecuado, sabrá cuándo sus niveles de existencias son altos, bajos o están a punto de agotarse.

Inventario versus gestión de almacén versus envío

La gestión de inventarios es una faceta de gestion de almacenes, que supervisa todas las operaciones y procesos diarios del almacén. Esto incluye no sólo el inventario sino también el almacenamiento, los procesos de embalaje, la recepción y los envíos desde el almacén.

Costos asociados con las implementaciones de WMS

Las soluciones WMS se ejecutan en software con licencia. Las soluciones basadas en la nube o locales tienen diferentes estructuras de costos.

Si opta por una solución basada en suscripción, pagará una tarifa de licencia de suscripción mensual. Para licencias perpetuas, deberá pagar una tarifa por adelantado.

Costos de licencia basados en la nube

Las soluciones basadas en la nube suelen tener un precio por usuario o por número de almacenes y en niveles de oferta de servicios. Si tiene varios almacenes, puede considerar el precio por almacén en lugar del precio por usuario en varios almacenes.

Para las suscripciones al sistema de software como servicio (SaaS), las organizaciones gastan alrededor de 167 dólares por usuario al mes. Por usuario, espere pagar al menos:

$100 por usuario para funcionalidad básica y servicios de nivel básico
$300 para funcionalidades y servicios de rango medio
Más de $500 para soluciones de nivel empresarial.

La suscripción suele incluir la licencia, las tarifas anuales y los costes de alojamiento.

Para ayudar a mantener bajos los costos, puede solicitar una tarifa de prueba o un precio básico para un nuevo WMS. Como cliente leal o recurrente, puede solicitar un descuento de renovación. Nunca está de más preguntar. También puede probar proveedores de WMS que le permiten elegir las licencias que necesita, con la opción de escalar a medida que crece su demanda y su negocio.

Costos de licencia perpetua (local)

Para licencias perpetuas locales, podría pagar entre $ 10,000 50,000 y $ XNUMX XNUMX por ubicación por servicios de rango medio que incluyan automatización.

Podría comenzar con un WMS de nivel básico, pero la licencia estará limitada tanto en soporte de inventario como de automatización. Probablemente no le ofrecerá los servicios que necesita para optimizar y aumentar la eficiencia.

WMS de nivel empresarial puede costar hasta $ 200,000 XNUMX si tiene lo último en robótica y campanas y silbidos de automatización.

También querrás tener en cuenta una tarifa de mantenimiento anual mientras utilizas el software en tu negocio. Esto puede representar entre el 10 y el 20 % del coste de su licencia WMS. El soporte incluye:

actualizaciones y mejoras
parches de seguridad
soporte técnico para su software.

Tabla: costos de configuración inicial para SaaS y WMS locales

Precios de WMS	De nivel de entrada	Rango medio	Empresa
SaaS (por usuario/mes)	$100	$300	$500
Licencia perpetua (por almacén)	$2,500 - $10,000	$10,000 - $50,000	$20,000 - $200,000

Costos de mano de obra para instalación y mantenimiento

Tanto las soluciones basadas en la nube como las locales pueden resultar costosas de configurar.

El costo de instalación depende de:

requisitos comerciales
sistemas actuales
Escala y complejidad de las necesidades de su negocio.
requisitos de integración
los módulos del sistema que elija implementar.

Con los servicios basados en la nube, usted es responsable de las tarifas continuas de alojamiento y la conectividad a Internet para garantizar un funcionamiento perfecto del software. Otros costos clave de hardware podrían incluir:

costos de red y mantenimiento
Dispositivos de radiofrecuencia y voz para recolección.
impresoras de etiquetas y láser
Elementos de soporte de hardware como fuentes de alimentación, placas base, puertos USB.
cualquier equipo de manipulación de materiales como herramientas, unidades de almacenamiento o vehículos.

Costos de licencia perpetua (local)

Si bien los sistemas locales suelen tener costos de instalación más altos, es más probable que el proveedor proporcione personalización como parte del precio de instalación. También se incluyen la verificación, integración y configuración de la base de datos.

Factores a considerar al elegir una solución de software WMS

El nivel de sistema de gestión de almacenes que elija puede determinar la funcionalidad.

Si es una pequeña empresa, es posible que pueda arreglárselas con un WMS más básico.. Los sistemas de gama media pueden ofrecer más funcionalidad e integración que los sistemas de nivel básico. Los sistemas empresariales pueden ofrecer más personalización. Por lo general, pagará más ya que su WMS incluye más funciones. Por lo tanto, es importante comprender primero las necesidades de su negocio para poder elegir el WMS y la funcionalidad que funcionen para su negocio.

Visibilidad y datos en tiempo real

Los datos, el análisis y la visibilidad en tiempo real pueden ser poderosos para mejorar la logística de su almacén al crear eficiencias y comprender dónde se pueden realizar mejoras. Por ejemplo, puedes:

vea dónde están su inventario, stock y flete
comprender cómo se desempeña su fuerza laboral.

Comprenda qué tipo de datos necesita ver en tiempo real para garantizar la eficiencia en:

logística entrante
controlar el inventario
procesamiento de pedidos salientes
envío y carga
gestión de jardines y programación de citas
aprovecha
logística inversa
acoplamiento cruzado
recogiendo y guardando
documentación de envío.

Utilización del espacio de almacenamiento

La optimización de las ubicaciones le ayuda a determinar las mejores ubicaciones para sus acciones. Es una agrupación y almacenamiento estratégico para que puedas hacer el uso más eficiente del espacio de tu almacén.

La utilización adecuada del espacio de almacenamiento puede ayudar a mejorar:

seguridad laboral
productividad
precisión del pedido.

Esto se logra mejorando la accesibilidad, la ubicación y almacenando productos pesados o existencias en la parte trasera de su almacén, donde no estorben.

Materias primas y gestión de inventarios

Si su negocio de comercio electrónico tiene materias primas, ¿cuál es la mejor manera de agruparlas, organizarlas y asignarles espacio? ¿Cómo se almacenarán, accederán y utilizarán de manera eficiente? Un WMS puede ayudarle a descomprimir esto.

¿Qué nivel de gestión de inventario necesita? Necesitará alguna forma para administrar sus costos operativos con precisión y reducir el desperdicio. Podría ser básico o de alta tecnología, según su presupuesto y necesidades.

Gestión de transporte y cadena de suministro

Es posible que deba coordinar varios almacenes o múltiples muelles de carga de entrada y salida. Si la eficiencia de este espacio finito es importante para usted, considere un WMS con optimización del transporte.

¿Le gustaría que su equipo de supervisores de almacén pasara más tiempo en el almacén? El compromiso puede mejorar:

productividad del personal
satisfacción del empleado
tiempos de entrega de pedidos.

Para optimizar esta área de la gestión de su cadena de suministro, la movilidad del almacén y los dispositivos portátiles pueden mantener a los equipos del almacén conectados, comunicados y realizando entregas.

Gestión laboral e integración de dispositivos móviles

Las funciones de gestión laboral pueden ayudar a realizar un seguimiento de las mejoras de productividad y evaluar áreas donde el personal tiene un alto desempeño. Al adaptar la experiencia de los trabajadores a una sección o área en la que tienen éxito, aumentará la productividad, incentivará al personal y podrá recompensarlos por su gran desempeño. Algunas formas en las que puedes hacer esto son:

Realice un seguimiento de su equipo en comparación con promedios anteriores, como seleccionar tareas por hora.
Establezca un objetivo de productividad a superar en función de un promedio histórico de tareas de selección.
Establezca una expectativa de productividad razonable basada en un promedio histórico de recolección.
Agregue un incentivo de pago por productividad para los empleados con un alto desempeño y mejoras de productividad.

Incluso puede integrar estas funciones en un dispositivo portátil para poder caminar por el almacén e interactuar con su fuerza laboral. Esto puede ayudar a aumentar la moral y la productividad.

Opciones WMS viables

Elegir un proveedor de sistemas de gestión de almacenes es una elección fundamental para cualquier empresa. Hemos reunido algunas opciones para que las consideres: