Como proveedor de comercio electrónico que busca un servicio de cumplimiento confiable, es muy probable que haya encontrado ShipNetwork. Nuestro objetivo con ShipNetwork Review es presentarle una descripción general equilibrada de la plataforma. Examinaremos el perfil de su empresa, las características principales, los servicios, la estructura de costos, los comentarios de los clientes, la calidad del soporte y mucho más para ayudarlo a tomar una decisión informada. Entonces, sumergámonos en este viaje de exploración con nosotros.
¿Qué es ShipNetwork?
Conocer sus opciones es crucial, especialmente cuando pueden afectar significativamente el éxito de su negocio. Es por eso que hemos elaborado esta revisión completa de ShipNetwork.
Empresa
Ventajas de ShipNetwork
Contras de ShipNetwork
ShipNetwork, un actor innovador en soluciones de cumplimiento para vendedores de comercio electrónico, se lanzó oficialmente el 1 de agosto de 2022. Fue creado por el propietario y fundador Devin Johnson y tiene su sede en Las Vegas. El nacimiento de ShipNetwork es el resultado de la adquisición y el cambio de marca de Rakuten Super Logistics, un nombre de renombre en la industria desde 2001. Esta rica ascendencia, combinada con asociaciones clave con una variedad de plataformas y transportistas de comercio electrónico, coloca a ShipNetwork en una posición sólida y estratégica. posición dentro de la industria.
Esta empresa con sede en Las Vegas opera desde 15 almacenes ubicados estratégicamente en los EE. UU., lo que garantiza una precisión del 100 % en los pedidos y una red de entrega en 2 días que llega al 98 % del país. Más que un servicio de envío, ShipNetwork ayuda a las empresas a gestionar devoluciones, ensamblar kits, cumplir con las cajas de suscripción e incluso proporciona almacenamiento con clima controlado. En general, están comprometidos a apoyar negocios de comercio electronico a través de la entrega de soluciones efectivas para satisfacer sus necesidades.
Ofertas de ShipNetwork sin precio estándar pero planes personalizados basados en los requisitos comerciales individuales. Los precios se cotizan después de comprender las necesidades de comercio electrónico y los volúmenes de pedidos de cada cliente. Puede acceder fácilmente a esta estrategia de precios personalizada iniciando contacto a través de su sitio web o por teléfono.
Precios
Aunque no es sencillo comparar estos precios personalizados Para otros proveedores, este enfoque garantiza la entrega de una solución rentable adaptada a las necesidades de su negocio de comercio electrónico. Dado que el costo no es el único factor a considerar, recuerde evaluar la efectividad del servicio, sus características y cómo éstas influirán en las experiencias de satisfacción de sus clientes.
Como proveedor de logística de servicio completo, ShipNetwork tiene como objetivo satisfacer los diversos requisitos de sus clientes de comercio electrónico ofreciendo una amplia gama de funciones y servicios. Veamos las soluciones específicas que ShipNetwork ofrece a sus usuarios.
Servicios Completo
Cumplimiento de la orden
El cumplimiento de pedidos siempre ha sido uno de los puntos débiles para los vendedores de comercio electrónico. Gestionar el stock, empaquetar pedidos y enviarlos puede resultar abrumador. Con los servicios de cumplimiento y gestión de pedidos de ShipNetwork, ya no tendrá que soportar las molestias. La empresa toma el control total del proceso de cumplimiento de su pedido. Una vez que un cliente realiza un pedido en su plataforma de comercio electrónico, se reenvía al centro logístico de ShipNetwork.
Con su sofisticada tecnología y su diversa red global de centros logísticos, garantizan una recogida y embalaje precisos, entregas rápidas y una mayor satisfacción del cliente. Su sistema, directamente integrado con su plataforma de comercio electrónico, mantiene y actualiza perfectamente el inventario en tiempo real, evitando discrepancias en el stock y preservando la credibilidad empresarial.
Xparcel
ShipNetwork ofrece un amplio servicio Xparcel que une la conexión entre los vendedores de comercio electrónico y los transportistas confiables como FedEx, USPS, UPS y DHL, sin mencionar varios transportistas regionales y locales. Esta diversa gama de opciones de envío satisface las necesidades comerciales y al mismo tiempo garantiza la satisfacción del cliente a través de una práctica función de seguimiento de paquetes y entregas oportunas. Al utilizar Xparcel, los vendedores pueden gestionar hábilmente el proceso de envío mientras impulsan el crecimiento y la rentabilidad del negocio.
Las velocidades de envío variables disponibles a través de Xparcel brindan una flexibilidad adecuada para las empresas. Las tres velocidades distintas son envío terrestre estándar que entrega en 3 a 8 días, envío acelerado que garantiza la entrega en 2 a 5 días y envío Premium que atiende los pedidos más urgentes con un período de entrega de 1 a 3 días. En general, la incorporación de Xparcel a la cadena de suministro de un vendedor de comercio electrónico puede contribuir en gran medida a reforzar el servicio al cliente y la reputación empresarial.
Carga
El servicio SmartFreight de ShipNetwork es una solución convincente para envíos de volúmenes sustanciales, especialmente para operaciones en el extranjero que manejan carga. Facilitar el seguimiento perfecto puerta a puerta de productos desde cualquier lugar de EE. UU. y más allá también tiene el potencial de reducir los costos de flete. Esto se logra gestionando el proceso de envío desde la recogida hasta la entrega y ofreciendo a los vendedores opciones de transporte rentables para su carga.
Su servicio de transporte de carga promete una mayor eficiencia, posible gracias al uso incorporado del software Xparcel y SmartFreight. Además de sus asociaciones establecidas con proveedores de envío confiables, ShipNetwork garantiza tarifas competitivas. Por lo tanto, el servicio de ShipNetwork garantiza un transporte rápido y confiable de mercancías y simplifica las complejidades que a menudo se asocian con las operaciones de envío a gran escala.
Kitting y montaje
Más allá del envío, ShipNetwork ofrece servicios de kiting, donde se pueden agrupar varios artículos en un SKU único. Este servicio es perfecto para empresas que ofrecen conjuntos de productos o paquetes, ya que permite tomar decisiones de envío inteligentes y reducir potencialmente los costos de embalaje y envío.
Servicios adicionales
Caja de Suscripción de Cumplimiento
Si su modelo de negocio incluye cajas de suscripción que se envían con regularidad, ShipNetwork lo tiene cubierto. Proporcionan servicios especializados para gestionar y enviar pedidos de suscripción, brindando una experiencia perfecta a sus clientes.
Almacenamiento y transporte con temperatura controlada
Esta es una característica crucial para las empresas que comercializan productos sensibles a la temperatura, como alimentos, cosméticos y productos farmacéuticos. ShipNetwork ofrece almacenamiento con temperatura controlada en todas sus ubicaciones de almacén. Además, garantiza que estos productos se transporten en entornos con temperatura controlada para mantener la integridad del producto durante todo el viaje.
Servicios basados en proyectos
Este servicio podría beneficiarlo si tiene requisitos de envío únicos o necesidades de proyectos específicos. Al ofrecer soluciones de proyectos personalizados, ShipNetwork puede idear e implementar servicios únicos basados en proyectos para satisfacer sus necesidades particulares, brindándole más control sobre cómo se manejan y envían sus productos.
¿Cómo gestiona ShipNetwork el inventario de los vendedores de comercio electrónico?
Inventory management No es una tarea fácil, pero es fundamental para garantizar operaciones comerciales fluidas. Entonces, ¿cómo afronta ShipNetwork el desafío? Utilizando su plataforma robusta e inteligente, ShipNetwork permite a los vendedores de comercio electrónico mantener un control y una visibilidad completos de su inventario. Esto es una ventaja, ya que permite a las empresas mantener niveles de stock precisos y reducir el riesgo de sobreventa de productos.
Plataforma SmartFill
Al incorporar la plataforma de gestión de cumplimiento SmartFill, fácil de usar, no solo puede realizar un seguimiento de sus niveles de inventario, sino también ver exactamente qué sucede en el proceso de cumplimiento, desde la recepción del pedido hasta la entrega final. Esta supervisión detallada y en tiempo real cambia las reglas del juego para las empresas, ya que les permite tomar decisiones basadas en datos que pueden aumentar la eficiencia y la rentabilidad.
Seguimiento de lotes
Una característica adicional interesante es la capacidad de seguimiento de lotes. Esta herramienta permite a las empresas realizar un seguimiento de las mercancías en lotes, manteniendo un estricto control de las fechas de vencimiento y garantizando que los lotes mantengan su uniformidad. En industrias con estrictas necesidades de cumplimiento normativo, el seguimiento de lotes puede resultar increíblemente beneficioso.
Gestión de devoluciones
ShipNetwork gestiona y simplifica eficientemente los procesos de devolución a través de su servicio integral de gestión de devoluciones. Esto implica un seguimiento, inspección y gestión meticulosos de los artículos devueltos, garantizando que los bienes dañados se reparen o se desechen adecuadamente y que los artículos en buenas condiciones se reintegren a su inventario. Al mismo tiempo, su plataforma de gestión de cumplimiento SmartFill registra cada devolución, brindando información en tiempo real sobre sus índices de devolución y problemas comunes, lo que le permite realizar los ajustes necesarios en sus operaciones de comercio electrónico.
Ya no tendrá que hacer conjeturas o procesar manualmente las devoluciones: la gestión de devoluciones rápida, eficiente y automatizada es la diferencia de ShipNetwork en la que los vendedores de comercio electrónico pueden confiar.
Si bien ShipNetwork pone el listón alto en su servicio al cliente al brindar soporte telefónico integral con sede en EE. UU., deja margen de mejora. Específicamente, Actualmente, la empresa no ofrece una opción de soporte por chat en vivo ni cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana..
Atención al cliente
La ausencia de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana podría ser un punto de fricción para algunas empresas de comercio electrónico que operan las XNUMX horas del día. Esta característica puede ser particularmente crucial para las empresas que operan en diferentes zonas horarias o para aquellas que necesitan asistencia fuera del horario comercial convencional.
Sin embargo, su compromiso con la educación del cliente es evidente en sus recursos educativos integrales, que incluyen libros electrónicos, estudios de casos, seminarios web y un blog sobre diversos aspectos del comercio electrónico.
La empresa no está exenta de críticos. Los usuarios en línea han cuestionado su eficiencia, citando problemas como retrasos en los tiempos de envío y falta de respuesta del servicio de atención al cliente.
Logística Global
Integraciones de plataformas de comercio electrónico
ShipNetwork ofrece integraciones sólidas con varias plataformas de carritos de compras líderes, incluidas Shopify, BigCommerce y WooCommerce, empleando tecnología de punta para la gestión de negocios digitales. Sin embargo, es importante tener en cuenta que las empresas que operan en plataformas como comercio de adobe, Wix, Etsy, New Egg y Wayfair pueden enfrentar limitaciones debido a la falta de integraciones directas.
Integraciones
ShipNetwork facilita aún más la personalización de los sistemas comerciales a través de la integración de API, lo que ayuda a una gestión eficiente del cumplimiento de pedidos. El servicio también conecta con los principales mercados en línea como uno Mercado de Amazon, eBay y Walmart, brindando a los minoristas de comercio electrónico un proceso de envío fluido y un alcance potencialmente extendido.
Por último, la plataforma de gestión de cumplimiento SmartFill centraliza todas las actividades de cumplimiento de pedidos, brindando información valiosa y una descripción general del estado del inventario, detalles de envío, pedidos de clientes y cronogramas de entrega. A pesar de algunas lagunas en la integración, ShipNetwork se presenta como una opción integral para los minoristas de comercio electrónico en el panorama 3PL.
Alternativas de ShipNetwork
En la industria del comercio electrónico en constante crecimiento, mantener abiertas las opciones es crucial. Si bien ShipNetwork ofrece una amplia gama de excelentes servicios de cumplimiento de comercio electrónico, también existen otras alternativas dignas de mención que quizás desee considerar.
Empresa
- ShipBob: Un 3PL con tecnología que cumple con pedidos de comercio electrónico para marcas directas al consumidor. Si está buscando una solución de cumplimiento moderna y con conocimientos de tecnología, ShipBob podría ser una excelente alternativa. Su software patentado y sus centros logísticos dispersos ofrecen envíos en 2 días, similar a ShipNetwork.
- Servicio de cumplimiento electrónico: Esta opción es perfecta para pequeñas y medianas empresas. Ofrece soluciones de cumplimiento de pedidos flexibles y asequibles sin requerir contratos de almacenamiento a largo plazo. Es una empresa familiar que prioriza el servicio al cliente y brinda un toque más personalizado en comparación con algunos proveedores más grandes.
- Cumplimiento del Ciervo Rojo: Conocido por su garantía de precisión, Red Stag podría ser una buena opción para los vendedores que desean la garantía de un envío preciso y sin errores. Se especializan en productos de más de cinco libras y brindan servicios como cumplimiento en el mismo día, asignación sin pérdidas y políticas de devolución amigables para el cliente.
Cada negocio es único y lo que funciona mejor para su negocio puede cambiar a medida que crece y evoluciona. Recomendamos investigar a fondo múltiples servicios de cumplimiento antes de tomar una decisión final. Recuerde, el objetivo es encontrar un servicio de cumplimiento que pueden crecer contigo y ayudar a que tu negocio de comercio electrónico florezca.
Comparte tu experiencia y reseñas
Nos gustaría saber de usted sobre sus experiencias con ShipNetwork. Ya sea que haya tenido una buena o mala experiencia, sus comentarios ayudarán a crear una imagen más detallada y confiable de su servicio.
Intente incluir detalles sobre sus diversos servicios, la calidad de su atención al cliente, sus precios y qué tan bien cumplen con los plazos de entrega. Deje su reseña detallada en el cuadro de comentarios a continuación. Al compartir nuestras experiencias, todos podemos beneficiarnos del conocimiento de los demás. Recuerde, su reseña podría ser un factor decisivo para otra persona.
