Dans une petite entreprise, vous portez plusieurs chapeaux. Nous avons tous les mêmes 24 heures dans une journée, donc logiciel d'automatisation de messagerie peut intervenir pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre temps.
Ici, nous expliquerons ce qu'est l'automatisation des e-mails et fournirons 23 les outils pour vous aider à gérer la création, la croissance et le test de votre liste de diffusion.
Qu'est-ce que l'automatisation des e-mails ?
L'automatisation des e-mails consiste à envoyer une série ciblée d'e-mails à vos abonnés à l'aide d'un système automatique. Ces systèmes incluent des fonctionnalités de segmentation simples qui vous permettent d'envoyer des e-mails personnalisés à vos contacts. Cela se fait à l'aide de divers outils, que nous aborderons ci-dessous.
Lorsqu'une personne rejoint votre liste avec son adresse e-mail, vous pouvez utiliser une application de marketing par e-mail pour envoyer une séquence d'e-mails avec des e-mails pertinents. L'objectif est de transformer ces prospects en clients avec un contenu engageant.
Les experts en marketing par e-mail recommandent d'envoyer divers messages pertinents et personnalisés, notamment des e-mails de bienvenue, des promotions commerciales et des e-mails de transaction. Pour vous faciliter la tâche, nous avons inclus quelques exemples de ce type d'e-mails à la fin de cet article.
Passer quelques minutes à configurer l'automatisation du marketing par e-mail pour votre entreprise sera rentabilisé en un rien de temps.
Passons à la liste des outils de marketing par e-mail…
Meilleurs outils d'automatisation des e-mails
Notre liste d'outils est divisée en trois catégories :
- Services de marketing par courriel
- Des outils pour vous aider à développer votre liste
- Des outils pour tester vos campagnes emailing
Logiciel d'automatisation du marketing par e-mail
Vous ne pouvez pas commencer avec e-mail marketing sans outil d'automatisation. Il existe plusieurs options sur le marché. Nous examinerons les principaux fournisseurs de marketing par e-mail afin que vous puissiez choisir celui qui soutiendra le mieux vos efforts commerciaux et marketing.
Ceux-ci fournissent une large gamme d'outils avec des fonctionnalités populaires à des prix abordables, donc quel que soit votre budget, vous serez en mesure d'exécuter une stratégie de marketing par e-mail efficace avec de beaux e-mails.
1. Campagne active
ActiveCampaign est l'une des meilleures options logicielles de marketing par e-mail disponibles pour les spécialistes du marketing par e-mail. Il combine l'automatisation des e-mails avec un logiciel de marketing multicanal et de gestion de la relation client (CRM).
Les plans tarifaires commencent à 9 $/mois, facturés annuellement après un essai gratuit.
2. Mailchimp
Mailchimp est un simple outil de marketing par e-mail. Il peut envoyer des campagnes goutte à goutte avec un contenu dynamique basé sur l'activité de leur site Web, l'abandon du panier, etc. Il existe un plan gratuit disponible avec des listes limitées mais pas de fonctionnalités d'automatisation.
Mailchimp est une plateforme de messagerie populaire car elle possède une interface intuitive et conviviale.
Le prix commence à 17 $ / mois.
3. Contact constant
Constant Contact offre une configuration rapide et facile, ce qui en fait une excellente option pour les débutants qui ont besoin d'une interface utilisateur simple. Vous aurez besoin des plans les plus avancés qui commencent à 45 $/mois pour profiter des fonctionnalités d'automatisation des e-mails. Le plan de base fonctionne bien si vous envoyez simplement des newsletters régulières par e-mail.
Votre prix total dépend de la taille de votre liste de contacts.
4. AWeber
AWeber est une autre plate-forme de marketing par e-mail qui facilite la création de liens avec votre public grâce à des expériences client personnalisées. Il dispose d'une fonction de suivi qui vous permet de mettre rapidement les nouveaux abonnés au courant sans bombarder leurs boîtes e-mail avec une tonne d'anciens e-mails.
Le prix commence à 19 $ / mois.
5. Envoyer en bleu
Sendinblue va au-delà du marketing par e-mail pour offrir une automatisation complète du marketing avec des solutions de messagerie SMS. Le forfait gratuit permet des contacts illimités et jusqu'à 300 e-mails par jour. Les flux de travail d'automatisation du marketing sont disponibles pour un maximum de 2,000 abonnés par e-mail.
Le prix commence à 25 $/mois et est basé sur votre volume mensuel d'e-mails. La mise à niveau vers un forfait payant supprime le logo Sendinblue et les limites d'envoi quotidiennes.
6. ConvertKit
ConvertKit est un outil d'automatisation du marketing par e-mail avec un CRM avancé et des outils de vente intégrés. Si vous avez besoin de campagnes marketing très ciblées, c'est la voie à suivre. Cet outil d'automatisation du marketing vous permet d'envoyer n'importe quel nombre de répondeurs automatiques ciblés à vos abonnés en fonction de leurs interactions avec vos e-mails, en utilisant des règles d'automatisation et une segmentation intelligente.
Les prix commencent à 25 $/mois, facturés annuellement. Un forfait mensuel n'est pas disponible pour le moment.
7. Avoir une réponse
GetResponse est plus qu'un simple outil de marketing par e-mail. Le répondeur automatique dispose d'un générateur d'e-mails par glisser-déposer pour concevoir vos e-mails rapidement. L'intégration du calendrier vous donne un aperçu rapide de vos campagnes par e-mail en un coup d'œil. Il existe un plan gratuit pour un maximum de 500 contacts.
Les prix commencent à 19 $/mois pour un maximum de 1,000 contacts. Pour faire des économies, vous pouvez opter pour une facturation annuelle pour une remise de 18% ou une facturation semestrielle pour une remise de 30%.
8. MailerLite
MailerLite est une plateforme de messagerie électronique facile à utiliser et complète. Vous pouvez concevoir vos newsletters à l'aide de l'outil glisser-déposer, du texte enrichi ou du code HTML personnalisé pour que cet outil fonctionne pour vous, quelle que soit votre expérience ou votre niveau de confort avec le codage.
Vous pouvez l'utiliser pour créer des pages de destination, des popups et même un site Web, si nécessaire. Il prend en charge l'automatisation et divers flux de travail pour répondre à vos besoins.
Le forfait gratuit prend en charge jusqu'à 1,000 abonnés et 12,000 e-mails en masse par mois. Les forfaits payants commencent à 10 $/mois et sont facturés en fonction du volume de vos abonnés.
9. Klaviyo
Klaviyo est une plateforme d'automatisation du marketing par e-mail et SMS. Vous pouvez l'utiliser pour envoyer des messages texte et des e-mails personnalisés en fonction de la façon dont les gens interagissent avec votre site Web et votre marque. Avec plus de 200 intégrations, des profils clients en temps réel et une segmentation en temps réel, vous avez tout ce dont vous avez besoin pour réussir vos campagnes marketing. Vous pouvez planifier une démo ou commencer immédiatement avec un compte gratuit.
Vous pouvez choisir d'utiliser Klaviyo uniquement pour les e-mails, uniquement les SMS ou les deux. Un compte gratuit comprend jusqu'à 250 contacts, 500 envois d'e-mails et une assistance par e-mail. Le compte gratuit comprend jusqu'à 50 contacts SMS avec jusqu'à 150 envois de SMS ou MMS, avec une assistance par e-mail et un numéro sans frais.
Klaviyo facture en fonction du nombre de contacts que vous avez, avec un estimateur directement sur le site Web. Par exemple, 1,000 contacts par e-mail coûtent 30 $/mois et 1,000 contacts SMS coûtent 40 $/mois. Ensemble, le service coûterait 70 $/mois. 10,000 150 contacts par e-mail coûtent 10,000 $ et 450 contacts SMS coûtent XNUMX $.
Si vous avez déjà utilisé Klaviyo ou si vous recherchez ses alternatives, vous voudrez peut-être en explorer quelques-unes. concurrents listé ici.
10. Omnisend
Omnisend est un autre outil de marketing par e-mail et SMS, mais celui-ci est spécialement conçu pour le commerce électronique. À l'aide d'une bibliothèque de modèles, vous pouvez créer des e-mails de marque et achetables en quelques clics, à l'aide de l'éditeur de contenu par glisser-déposer et des codes de réduction dynamiques. La bibliothèque d'automatisations facilite la création et la personnalisation de flux de travail automatisés pour maintenir l'engagement des clients. Les outils de segmentation vous permettent de segmenter les contacts en fonction de plusieurs variables, telles que le comportement sur site et d'achat, l'engagement des messages et les étapes du cycle de vie du client.
Le forfait gratuit vous permet d'atteindre jusqu'à 250 contacts avec 500 e-mails par mois et jusqu'à 60 SMS et 500 notifications push Web. Les forfaits payants commencent à 16 $ par mois et incluent jusqu'à 500 contacts avec 6,000 e-mails par mois. Les plans incluent des tests fractionnés et une assistance client par e-mail, avec des plans payants offrant une assistance en direct et un chat 24h/7 et 60j/XNUMX - et un responsable de la réussite client une fois que vous avez atteint XNUMX contacts.
Comment savoir quel outil est fait pour vous ? Pensez aux :
- Les fonctionnalités d'automatisation du marketing dont vous avez besoin. Si vous avez besoin de fonctionnalités plus avancées, préparez-vous à les payer.
- Nombre d'e-mails que vous enverrez chaque mois (de nombreux forfaits autorisent un nombre illimité d'e-mails, mais les forfaits gratuits ont des limites)
- Autres plates-formes avec lesquelles les outils de marketing par e-mail s'intègrent
- Canaux marketing que vous utiliserez.
- Type de fonctionnalités de création de rapports avancées dont vous avez besoin, et s'il existe une intégration native avec Google Analytics ou l'outil d'analyse de votre choix.
Vous pouvez changer de fournisseur de services de marketing par e-mail assez facilement. Vous exporterez vos abonnés d'une plate-forme et les importerez dans l'autre. Ensuite, modifiez vos formulaires d'inscription par e-mail afin qu'ils soient transmis au bon fournisseur.
Vous devrez cependant reconstruire vos automatisations et vos modèles d'e-mails dans chaque système, donc si vous en trouvez un qui vous plaît, essayez de vous y tenir.
Outils pour développer votre liste
Une fois que vous avez construit votre liste et une page de destination pour collecter des abonnés, il est temps de commencer à rendre cette liste aussi grande que possible. La clé, cependant, n'est pas d'avoir n'importe qui sur la liste. Pour les meilleures chances de succès, vous voudrez des personnes ciblées intéressées par ce que vous proposez. Cela peut signifier une croissance plus lente, mais l'engagement est ce qui compte vraiment. Ton efforts de marketing sont gaspillés si vous ciblez les mauvaises personnes. Concentrez les efforts de croissance sur les clients potentiels.
11. Monstre Optin
Monstre Optimiste est un outil robuste conçu pour vous aider à convertir le trafic de votre site Web. Vous pouvez l'utiliser pour créer des fenêtres contextuelles, des boîtes de défilement et des roues ludiques. En fonction de vos objectifs, vous pouvez configurer ces outils de plusieurs manières : sur des pages spécifiques, lors de l'intention de sortie, en fonction de la géolocalisation, etc.
Pour segmenter davantage vos listes et votre public, vous pouvez utiliser Optinmonster avec de nombreux outils marketing que nous avons mentionnés ci-dessus.
Le prix commence à 14 $ / mois.
12 Hubpot
HubSpot est une plateforme d'automatisation marketing de premier plan. Non seulement vous pouvez l'utiliser pour le marketing par e-mail, mais vous pouvez l'utiliser pour les ventes réseaux sociaux, ainsi que des articles de blog. Il rationalise vos campagnes de marketing par e-mail avec une série de flux de travail automatisés. Un plan gratuit est disponible, avec des limites.
Les prix commencent à 50 $/mois, avec une remise de 10 % pour un forfait annuel. Le plan comprend 1,000 contacts marketing. Un plan premium est disponible pour les entreprises clientes.
Il est livré avec une courbe d'apprentissage, mais c'est un excellent outil car il peut être hautement personnalisé en fonction de vos processus métier. HubSpot dispose d'une base de connaissances étendue et héberge des webinaires pour apprendre aux utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme.
13. ParrainageCandy
RéférenceCandy est un logiciel de programme de parrainage. Il comprend l'intégration du commerce électronique avec des plates-formes populaires, notamment Shopify et BigCommerce, ce qui en fait une excellente option pour les marques de commerce électronique.
Vous pouvez l'utiliser avec vos outils de marketing par e-mail pour créer des campagnes distinctes pour les personnes qui font partie de votre programme de parrainage.
Utilisez ReferralCandy pour offrir une remise en pourcentage ou en dollars sur le prochain achat d'un membre. Vous pouvez également offrir de l'argent ou des cadeaux personnalisés, tels que des produits gratuits ou la livraison gratuite.
Le prix est mensuel plus un pourcentage de commission. Ça commence à 49 $/mois. Les taux de commission varient en fonction du volume des ventes. Par exemple, si vous vendez 2,000 $ par mois avec un taux de référence de 2 %, vous paierez 49 $/mois plus une commission de 2 $. À 200 $ de ventes mensuelles, cette commission passe à 155 $
14. Rafflecopter
Rafflecopter est un outil gratuit que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre produit ou service. Faire en sorte que les utilisateurs s'abonnent à votre liste de diffusion pour participer au cadeau est un excellent moyen de développer votre liste tout en renforçant la notoriété de la marque.
Le prix commence à 13 $/mois, mais si vous souhaitez une intégration avec votre outil de marketing par e-mail, vous aurez besoin du plan de croissance pour 43 $/mois.
15. Marketing par SMS ProTexting
ProTexting est un outil d'automatisation du marketing par SMS qui fonctionne avec une variété d'outils d'automatisation du marketing et de plateformes de commerce électronique, notamment :
- Constant Contact
- Mailchimp
- Réponse verticale
- Amazon Seller Central
- Shopify
- Google Agenda
- Zapier
Le prix commence à 49 $/mois pour 1,000 crédits de messagerie. Lisez notre Examen de ProTexting pour en savoir plus.
16. Pop-up intelligent
Pop-up intelligent est un outil de conception de popup qui ne nécessite aucun code ou connaissance technique pour être utilisé. Vous pouvez l'utiliser pour :
- Obtenez plus d'abonnés sur votre liste de diffusion
- Promouvoir les produits et les offres spéciales
- Recueillir les soumissions de formulaire
- Obtenez des commentaires des visiteurs du site Web ou des clients
- Facilitez le partage social
- Et plus encore.
La version gratuite vous limite à une seule fenêtre contextuelle sur un site Web, avec 5,000 pages vues chaque mois.
Les versions payantes commencent à 24 $/mois et incluent des pop-ups illimités sur des sites Web illimités. Chaque plan a des limites mensuelles de pages vues.
17. Client.io
Customer.io est un logiciel de marketing automation pour la messagerie. Non seulement pour le courrier électronique, vous pouvez également l'utiliser pour envoyer des messages texte et des notifications push aux utilisateurs.
Il utilise une interface de style glisser-déposer pour vous permettre de créer des représentations visuelles de vos workflows de messagerie. Vous pouvez créer des flux de travail distincts pour les personnes figurant sur votre liste de diffusion et pour les personnes qui utilisent votre application mobile.
Les prix commencent à un minimum de 150 $/mois pour un maximum de 12,000 profils d'utilisateurs. Les profils supplémentaires sont facturés mensuellement. Des réductions sont disponibles pour les plans annuels.
Outils pour tester vos e-mails
Quand vous êtes le premier démarrer votre entreprise de commerce électronique, vous devrez utiliser les données de l'industrie pour vous guider. Vous pouvez affiner vos campagnes marketing pour mieux les adapter à votre public au fur et à mesure que vous collectez des données.
Ces outils vous aident à tester vos e-mails pour vous assurer de ne pas vous retrouver dans le dossier spam, optimiser la livraison, etc.
18. Tournesol
Tournesol est un outil tout-en-un qui offre une suite de fonctionnalités de marketing par e-mail. Bien que vous puissiez l'utiliser pour l'automatisation du marketing par e-mail, nous l'avons inclus ici pour ses fonctionnalités de test d'e-mail.
Avec lui, vous pouvez voir des aperçus de vos e-mails et de tout problème ou erreur potentiel pouvant entraîner la rupture des e-mails. Vous pouvez le prévisualiser dans plusieurs clients de messagerie pour vous assurer qu'il fonctionne comme vous le souhaitez.
L'outil de test est compatible avec une variété de clients de messagerie de bureau, mobiles et Web, notamment Outlook, AOL Mail, Gmail et Yahoo.
Le prix commence à 99 $/mois et comprend 1,000 aperçus d'e-mails par mois. Une remise de 20 % est disponible pour les forfaits annuels.
19. Putsmail
Putsmail est un outil de Litmus qui vous permet de tester vos e-mails HTML avant de les envoyer. Vous pouvez également utiliser l'outil Inliner pour vous assurer que vos éléments CSS sont inclus en ligne. Cette approche permet d'assurer une livraison cohérente sur toutes les plates-formes de messagerie. Étant donné que chaque client de messagerie gère le CSS différemment, garder votre CSS en ligne aide à réduire la probabilité que l'e-mail se casse.
Le compte est gratuit et gardera une trace des tests passés.
20. Strip-tease
Stripe est un générateur de modèle d'e-mail qui vous permet de créer votre fichier de modèle d'e-mail. Vous pouvez utiliser les modules de leur bibliothèque pour créer le vôtre ou commencer avec l'un des leurs. Ils disposent d'une bibliothèque de plus de 900 modèles d'e-mails entièrement personnalisables.
Vous pouvez utiliser l'éditeur glisser-déposer ou l'éditeur de code HTML et CSS. Vous pouvez exporter des e-mails vers le fournisseur de services ou l'éditeur d'e-mails de votre choix. Il permet également l'AMP pour les e-mails, les polices personnalisées et dispose d'un générateur d'annotations d'e-mails.
Il existe un compte gratuit qui permet jusqu'à quatre exportations par mois. Les plans payants commencent à 15 $/mois. Payez annuellement et obtenez deux mois gratuits.
21.Score de l'expéditeur à partir de la validité
Score de l'expéditeur est comme un pointage de crédit, mais pour le courrier électronique. Il mesure la santé de votre programme de messagerie sur une échelle de 0 à 100.
Le score provient de diverses mesures, notamment les plaintes pour spam, le nombre d'utilisateurs inconnus que vous envoyez par e-mail, votre présence sur les listes noires de l'industrie, etc.
Si votre score se situe entre 0 et 70, vous devez prendre des mesures pour améliorer votre réputation d'expéditeur. Entre 70 et 80, vous vous débrouillez bien, mais vous devez continuer à suivre les meilleures pratiques de l'industrie. À 80 ans ou plus, vous avez une excellente réputation d'expéditeur et pouvez être admissible à une certification qui pourrait vous accorder un traitement préférentiel avec les principaux fournisseurs de services de messagerie.
Le service est gratuit, mais vous devez avoir votre adresse IP et votre volume d'envoi mensuel.
22. Envoyer des analyses médico-légales
Envoyer des analyses médico-légales est un outil gratuit de test de délivrabilité des e-mails. Lorsque vous remplissez le formulaire, vous obtenez une adresse d'analyse unique. Tout ce que vous avez à faire est de lui envoyer vos e-mails et vous obtiendrez des taux de délivrabilité et des tests en temps réel.
Vous obtiendrez des conseils préventifs que vous pourrez utiliser pour améliorer les taux de livraison et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent votre réputation d'expéditeur. Vous pouvez également comparer vos performances avec des références régionales et sectorielles. Vous définissez des alertes pour garder un œil sur vos performances et votre réputation.
23. Gâteaumail
Gâteaumail est une autre solution tout-en-un qui offre un puissant service d'API de messagerie pour envoyer vos e-mails via leur service SMTP ou leur API Web.
Il comprend des outils de tests multivariés (également appelés tests fractionnés) pour vous aider à obtenir de meilleurs taux d'ouverture. Vous pouvez l'utiliser pour tester les lignes d'objet, les appels à l'action, etc. Ces tests automatisés utilisent l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.
Vous pourrez suivre les e-mails les plus performants pour améliorer continuellement la gestion de vos campagnes marketing. Cakemail dispose également d'une fonctionnalité "Spam Assassin" pour s'assurer que vos e-mails ne se retrouvent pas dans les dossiers de spam des abonnés.
Le plan gratuit vous permet de gérer une seule liste avec jusqu'à 2,000 contacts, avec 12,000 e-mails par mois.
Le prix commence à 7 $ / mois.
Exemples d'automatisation des e-mails
Une fois que vous avez configuré votre liste, il est temps de vous assurer que vous avez le contenu dont vous avez besoin en place. Jetez un œil à ces e-mails courants avec des exemples.
E-mails de bienvenue
Les e-mails de bienvenue sont ceux qui accueillent les personnes dans votre liste de diffusion, ou votre produit ou service.
Ces e-mails visent à présenter personnellement votre entreprise au nouvel abonné sans faire exploser un argumentaire de vente. Vous obtiendrez de meilleurs taux d'ouverture lorsque vous ajouterez des touches personnelles à la messagerie. En règle générale, les messages de bienvenue ont des taux d'ouverture et de clics plus élevés que les e-mails marketing standard.
Ci-dessus, vous pouvez voir l'e-mail de bienvenue que nous envoyons aux nouveaux abonnés qui rejoignent la liste de diffusion du PDG du commerce électronique. Il donne un aperçu de ce que vous pouvez attendre de nous en tant qu'abonné et vous invite à répondre au message avec des questions et des commentaires. Nous vraiment faire lire et répondre à chacun d'eux.
Si vous avez les ressources nécessaires pour ouvrir et lire toutes vos réponses, vous devez informer vos nouveaux abonnés que vous le ferez. Mais, si vous n'avez pas l'intention de surveiller les réponses, ne prétendez pas que vous lirez et répondrez à tout.
E-mails d'intégration
Les e-mails d'intégration n'accueillent pas seulement quelqu'un dans votre liste, mais également dans votre produit. Ils sont plus courants avec les fournisseurs de logiciels en tant que service (SaaS), comme l'exemple Shopify que vous voyez ci-dessus.
Ces e-mails fournissent des informations de connexion et de compte avec un appel à l'action, tel que « se connecter » ou « commencer ».
Emails transactionnels
Les e-mails transactionnels sont ceux déclenchés par une action spécifique que quelqu'un a effectuée sur votre site.
Dans l'exemple ci-dessus, nous montrons un e-mail de suivi de Target confirmant la réception de leur commande. Cela s'est produit après que le client a effectué un achat.
Cependant, ceux-ci ne se limitent pas aux e-mails post-achat. Cela peut être lorsque quelqu'un crée un compte et que vous fournissez ses informations de connexion. Cela peut être lorsque quelqu'un s'inscrit à un webinaire et que vous fournissez les détails d'accès.
Anniversaire client/Célébrations d'anniversaire
Ces e-mails sont un excellent moyen de favoriser relation client et fidélisation. Si vous avez l'anniversaire du client, vous pouvez lui envoyer automatiquement un e-mail de joyeux anniversaire avec un cadeau ou une remise spéciale et une note indiquant qu'il a passé une merveilleuse journée.
Alternativement (ou en plus), vous pouvez envoyer chaque année des messages personnalisés à vos clients à leur date d'inscription d'origine. Ceci est un court message pour les remercier pour une autre année avec votre entreprise et fournit quelque chose pour les récompenser.
Ces e-mails sont un excellent moyen de réengager les clients inactifs.
Ci-dessus, nous voyons que Road Runner Sports fournit 20 $ « en espèces » à dépenser pour une paire de chaussures en guise de remerciement d'être un client fidèle.
E-mails de réengagement
Les e-mails de réengagement sont conçus pour revenir aux abonnés inactifs. Ces e-mails sont destinés à rétablir une connexion avec votre public. Vous pouvez isoler ces abonnés grâce à une segmentation basée sur l'engagement.
Vous pouvez demander des commentaires ou, comme dans l'exemple ci-dessus, envoyer une offre pour les encourager à revenir dans votre entreprise.
Même s'ils finissent par se désabonner de votre liste, c'est toujours bon pour vous. Vos taux d'engagement augmenteront.
E-mails de demande de commentaires
Avec ce message, vous demandez aux clients de donner leur avis sur votre produit ou service. Vous pouvez également leur demander de laisser un avis aux autres visiteurs du site Web. Dans l'exemple ci-dessus, BodyCandy demande au client e-commerce de partager son expérience avec un produit particulier de sa dernière commande.
Ces e-mails sont également parfaits à envoyer après un événement, car vous pouvez les utiliser pour obtenir des avis sur la façon dont les participants se sont sentis à propos de l'expérience.
Les e-mails de demande de commentaires aident à développer la clientèle loyauté car ils aident vos clients à voir que vous vous souciez de ce qu'ils ont à dire. Vous pouvez utiliser les commentaires pour obtenir des informations sur le sentiment des clients. Vous pouvez trouver des moyens d'améliorer votre produit ou service à l'avenir.
Nombre d'annonces
Les e-mails d'annonce partagent des informations sur votre entreprise, vos produits ou vos offres de services. Cet exemple particulier de Lume annonce le retrait des parfums de la gamme de produits.
L'intention est de faire savoir à leurs clients que s'ils apprécient ces parfums particuliers, ils doivent s'approvisionner avant qu'ils ne disparaissent pour toujours. Les e-mails d'annonce peuvent être utilisés pour augmenter les ventes, mais ce n'est pas obligatoire.
Ventes et promotions
Les ventes et les promotions sont les e-mails que vous recevez des marques qui vous donnent les détails de leurs ventes les plus récentes. L'e-mail ci-dessous provient du magasin d'artisanat de Michael. Il s'agit de la version en ligne du document de vente que vous pouvez obtenir à la porte d'entrée lorsque vous magasinez en personne.
Vous pouvez créer des campagnes automatisées avec n'importe quel nombre de ces types d'e-mails. La meilleure façon de cartographier vos automatisations est de suivre le parcours client. Au fur et à mesure, considérez votre entonnoir marketing et où les contacts se retrouveront tout au long du processus. Si vous avez plusieurs entonnoirs de vente, vous aurez besoin de plusieurs automatisations.
Une fois qu'un client s'est inscrit, envoyez-lui le bienvenue email et tout aimant principal que vous avez proposé pour les encourager à s'inscrire.
S'ils ont acheté votre produit SaaS, envoyez la séquence d'intégration pour les aider à démarrer. S'ils ne font pas l'achat, vous pouvez déclencher un ensemble différent d'e-mails automatisés avec une remise qui les encourage à acheter, ou plus de matériel pédagogique pour les convertir.
Lorsque vous ajoutez des e-mails ponctuels, vous pouvez les envoyer aux segments appropriés de votre liste de diffusion afin que vos nouveaux abonnés qui ne sont pas encore clients ne reçoivent pas de messages spécifiques aux clients de longue date.
FAQ
Boostez votre marketing par e-mail avec l'automatisation
Investissez dans votre liste de diffusion si vous voulez vraiment développer votre entreprise rapidement. Données de Litmus montre que pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, vous gagnerez en moyenne 1 dollars, ce qui signifie que vous aurez un retour sur investissement élevé. La clé est de vous assurer que vous envoyez des messages pertinents.
Vous passerez beaucoup de temps à configurer le logiciel d'automatisation des e-mails, mais vous exécuterez le pilote automatique une fois que c'est fait.
Votre automatisation du marketing par e-mail fonctionnera en fonction des déclencheurs et du calendrier que vous définissez chaque fois que vous obtenez un nouvel abonné. Le comportement de l'utilisateur dicte quelles automatisations s'exécutent et quand.
Avec cette liste d'options logicielles d'automatisation des e-mails, vous aurez tout ce dont vous avez besoin pour créer et développer votre liste de diffusion et pourrez commencer à envoyer des e-mails en quelques minutes.
