¿Recuerdas los días en que el alcance orgánico en Facebook era fácil de conseguir?
Publicarías una publicación y casi instantáneamente todos tus seguidores de Facebook la verían en sus noticias.
Solía ser fácil Haga crecer su página de Facebook y venda productos.
Luego llegó el rango de borde y las vistas orgánicas comenzaron a disminuir a menos que pudieras cumplir con la fórmula mágica del compromiso dentro de un marco de tiempo que le dio a tu publicación de Facebook más vida y, en última instancia, alcance y vistas.
Luego, aparentemente de la noche a la mañana, el rango de borde se convirtió en una noticia vieja, los anuncios se promocionaron como la herramienta principal para llegar a su audiencia y el alcance orgánico se convirtió en una cosa del pasado.
O lo hizo?
En el artículo de hoy, voy a argumentar que el alcance orgánico de Facebook está vivo y bien, y si se aprovecha correctamente, podría aumentar significativamente las tasas de conversión de clientes en su tienda en línea.
Por supuesto, Anuncios de Facebook tienen su lugar y son geniales para crecer rápidamente y probar el mercado. Sin embargo, incluso ahora, Facebook sigue siendo más una plataforma comunitaria y, como tal, si puede adoptar una mentalidad comunitaria en torno a su marca, podría ganar todos los días de la semana con su marketing en redes sociales y crear un ejército a largo plazo. de simpatizantes y fans sin pagar más que tu tiempo y creatividad.
Antes de analizar todas las diferentes formas de aumentar el crecimiento orgánico, debemos asegurarnos de que su página esté configurada para atraer todos esos ojos adicionales y comentarios atractivos.
Configuración de su página de Facebook para el crecimiento orgánico
Si estás leyendo este post me voy a imaginar que ya tienes una página de Facebook. Puede parecer un pueblo fantasma, pero está ahí.
Si no es así, le sugiero que empiece configurando su Página de negocios de Facebook.
Asegúrese de agregar contenido visual llamativo. Use un encabezado o foto de portada que represente su marca y complete la sección acerca de para que los visitantes sepan quién es usted, cómo contactarlo y qué puede hacer por ellos.
Ejemplo de marca – Dresslily
Ahora tienes la opción de configurar una tienda de Facebook para su tienda de comercio electrónico.
Facebook está realizando grandes cambios en su experiencia de compra con la opción de convertir su página comercial en una tienda de comercio electrónico completa de extremo a extremo incluir etiquetas de productos en las publicaciones para que un visitante pueda hacer clic en un anuncio de Facebook y comprar instantáneamente en el sistema de pago de Facebook totalmente integrado (solo disponible en los EE. UU. en el momento de escribir este artículo).
Sin embargo, no está obligado a utilizar todas las funciones ofrecidas.
En su lugar, puede crear una tienda en Facebook, usar el aspecto social para mostrar sus productos y llevar al visitante a una página de producto en Facebook que luego lo envía de regreso a su sitio web para pagar.
Ejemplo de marca – La empresa de ropa feliz
O con solo unos pocos clics, simplemente puede usar FB como su interfaz visual y agregar un botón "Comprar ahora" debajo de su encabezado, que incluye enlaces a su tienda y páginas de pago en sus publicaciones.
Ejemplo de marca – Rosegal
De cualquier manera, ¡mostrar tus productos en Facebook solo puede ser algo bueno! Particularmente cuando vamos a hacer un esfuerzo significativo para aumentar el alcance y la participación en Facebook.
Facebook siempre te dará un poco más de amor por mantener a tus seguidores en Facebook, por lo que cuanto más podamos mostrar e interactuar antes de que tengan que hacer clic en nuestra propia tienda de comercio electrónico, ¡mejor!
Una vez que su página esté lista para la afluencia de admiradores, profundicemos en 15 estrategias para aumentar significativamente su alcance orgánico en Facebook.
1. Cree contenido que se alinee con su marca ideal
Si no lees nada más en este post. Lea esta sección.
Familiarizarse con el ideal de su marca es la salsa secreta utilizada por las marcas que lo aplastan por completo frente a las marcas olvidables.
P: ¿Qué tienen en común Dove, Redbull y Nike?
R: Tienen ideales de marca claramente definidos y reconocidos.
Se habla más de Dove por su enfoque en la belleza y la imagen corporal positiva que por sus productos para el baño.
Es posible que prefiera un par de Nike Air a otra marca debido a la calidad del calzado, pero son sus declaraciones de motivación, diversidad y que cualquier persona de cualquier condición social puede 'simplemente hacerlo' lo que los convierte en un nombre familiar.
Estas marcas han ido más allá de sus productos para centrarse en sus ideales superiores. Hablan de la visión del mundo de las personas en lugar de su deseo de un gel de ducha o un par de zapatillas nuevas.
Antes de comenzar a publicar al azar, considere su estrategia de Facebook. Hágase estas preguntas;
- ¿Cuál es tu marca ideal?
- ¿Cuál es tu mayor propósito de ser?
- ¿Quién es tu mercado?
- ¿Cuáles son sus cosmovisiones?
la gente no compra ¿ Tu haces, ellos compran ¿Por qué Hazlo tu
Un publicista llamado Leo McGivena dijo una vez 'nadie quiere un taladro, lo que quieren es el agujero.'
A falta de una mejor pregunta: '¿Cuál es tu agujero?'
En Simon Sinek's 'Comience con ¿Por qué? Charla de Ted dijo profundamente;
'La gente no compra lo que haces; compran por qué lo haces. El objetivo no es hacer negocios con todos los que necesitan lo que tienes. El objetivo es hacer negocios con personas que creen lo que tú crees.'
'El objetivo es hacer negocios con personas que creen lo que tú crees'
¿Qué crees?
Una vez que conoce el ideal de su marca, en realidad se vuelve infinitamente más fácil crear contenido a su alrededor. Contenido con el que sus seguidores de Facebook pueden tener una interacción significativa en su fuente de noticias.
Ya no estás luchando contra competidores en tu nicho que venden productos similares.
Ahora estás vendiendo una historia diferente a tu audiencia de Facebook.
Ejemplo de marca – Vive una Gran Historia
2. Usar video
El video ya no es solo una buena opción. Es una necesidad absoluta en el mundo actual impulsado por el cebo de compromiso de TikTok, IG Reel y YouTube.
Pero si lo que busca es interacción en Facebook, entonces el video debe ser nativo de FB.
No es bueno subir contenido a su archirrival YouTube o simplemente compartir el enlace, como muestran los estudios del algoritmo de Facebook; a) los enlaces tienen menos alcance y b) los enlaces de youtube definitivamente tienen menos alcance.
Afortunadamente, en la actualidad, es tan fácil subir a FB como a YT, así que ¿por qué no hacer ambas cosas?
Publicar videos en Facebook
Es posible que haya notado un mensaje en la parte superior de su página recientemente que lo invita a administrar su página e Instagram juntos usando la nueva suite comercial.
Actualmente, esto es opcional y puede continuar usando la función de herramientas de publicación para agregar sus publicaciones, sin embargo, también puede usarla más temprano que tarde, como en las propias palabras de Facebook;
Afortunadamente, no es ciencia espacial (de hecho, es mucho más simple que las opciones actuales dentro de las herramientas de publicación), aunque imagino que veremos algunos cambios y actualizaciones en los próximos meses.
1. Abra Business Suite y haga clic en 'crear publicación'
2. Agregue la parte de texto de su publicación como lo haría con las herramientas de publicación.
3. Haga clic en el botón cargar video.
NB: si desea utilizar las herramientas de edición de Facebook, el video solo se podrá usar en FB. Si está preeditado, puede subirlo a FB e IG al mismo tiempo.
4. Cargue su video y publíquelo o programe. ¡Eso es todo!
Diferentes tipos de vídeo
Tienes muchas opciones cuando se trata de video. Puede pregrabar su contenido o incluso usar el video en vivo de Facebook.
Si eres feliz frente a la cámara, no hay nada mejor para tu base de seguidores que los videos cara a cara que permiten a los espectadores ver a las personas detrás de la marca.
Sin embargo, si estás menos interesado en mostrar tu cara, puedes crear;
- Videos animados
- Videos de productos
- Vídeos generados por el usuario
- Infomerciales
- Unboxing de videos
- Vídeos de pizarra
Solo está limitado por su imaginación y en estos días es más fácil que nunca producir videos creativos sobre sus productos y/o mensajes debido a la gran cantidad de creación inteligente de videos y aplicaciones de edición en el mercado.
Aplicaciones para ayudar a crear videos increíbles
Uno de mis favoritos es;
Mordible - https://biteable.com/
Con muchas plantillas listas para usar, es tan simple como cambiar el texto, el color o agregar su logotipo e imágenes propias del producto. Es tan fácil o tan complejo como quieras hacerlo.
¡Con solo $ 19 al mes, no te equivocarás!
Otras aplicaciones incluyen;
Podría seguir, pero estaríamos aquí todo el día. Realmente no hay excusa para no hacer más videos, ya sea que quieras estar delante o detrás de la cámara, ¡así que saca tu teléfono y comienza a grabar hoy mismo!
3. Anfitrión de FB Lives
Un paso adelante de la carga de videos pregrabados son los videos en vivo de Facebook.
Estos son exactamente lo que dicen en la lata. Son videos transmitidos en vivo de usted o su equipo interactuando directamente con su base de fans y clientes potenciales.
Esto es lo más cerca que vas a estar de las viejas fiestas de Tupperware o incluso de QVC, tanto para conectarte con tus clientes como para demostrar tus productos.
Ejemplo de marca – Boom de Cindy Joseph
Después de la grabación, puede organizar lo que se llama una "fiesta de observación" para que cualquier persona que se haya perdido el vivo aún pueda mirar y conversar con otros participantes al mismo tiempo.
¡A quién no le gustan las minifiestas, en línea o fuera de línea!
Diferentes vidas que podrías albergar
¿No estás seguro de qué tipo de concierto podrías hacer?
Aquí hay algunas ideas para ti;
- Demostración de producto
- Preguntas y respuestas del cliente
- Lanzamiento del producto
- Venta/Promoción
- Nuevas características
- Nueva línea
- Informativo o Educativo
- Testimonios de los clientes
El secreto para aumentar el compromiso de Facebook con el video en vivo es la consistencia. No tiene mucho sentido lanzarlo una vez y luego nunca más durante meses.
En el mundo distraído y de rápido movimiento en el que vivimos en este momento, es menos importante que entre en vivo todas las semanas en el mismo día y hora y es mucho más importante que entre en vivo todas las semanas.
Si su contenido es bueno y sus espectadores se benefician mucho de él, aparecerá una notificación para decir que va a transmitir en vivo en su suministro de noticias y es probable que hagan clic para unirse.
Si no están en FB en ese momento, entonces, como dije anteriormente, pueden ver la repetición más tarde en una fiesta de vigilancia.
Facebook realmente te brinda todas las herramientas para llegar e interactuar con tu base de fans. ¡Depende de ti usarlos!
Software para vidas
Por supuesto, puede grabar directamente en FB, tienen la capacidad completa para hacerlo, pero si busca algunas campanas y silbatos más, como entrevistar a otros, invitar a los espectadores a participar, compartir su pantalla, etc., es posible que desee algo un poco más versátil.
Mi favorito es Arroyo. Fácil de configurar, súper fácil de usar.
Es una aplicación basada en la web, por lo que no hay nada que instalar. Simplemente inicie sesión, elija sus destinos (dónde desea transmitir en vivo) y cree una transmisión. Es así de simple.
Puede invitar a personas, compartir su pantalla, agregar pancartas, logotipos, una barra de teletipo e incluso hacer clic en los comentarios de los usuarios para mostrarlos en la pantalla durante su transmisión en vivo. La grabación de su Facebook en vivo luego se guarda en el software durante 15 días para que la descargue en su tiempo libre y la use en la web para una mayor exposición.
También se guarda instantáneamente en Facebook y sus seguidores de Facebook pueden reproducirlo en cualquier momento.
Otro software para video en vivo de Facebook incluye;
- por Zoom
- BeLive
- Ecamm live (para Mac)
4. Regístrese para Brands Collabs Manager
Facebook presentó Brands Collabs Manager en 2018 como una forma para que las marcas se conecten directamente con personas influyentes (también conocidas como "creadores").
Influencers pueden hablar y publicar sobre sus marcas favoritas, incluida una etiqueta de producto en su publicación, lo que permite al visitante hacer clic e ir directamente al producto.
Todos hemos oído hablar del efecto 'Oprah' o 'Meghan', ¿verdad?
Bueno, esto es exactamente eso. Las marcas pueden asociarse con los creadores y exhibir su marca directamente frente a la audiencia del creador.
¡Esto es marketing de influencers con esteroides!
Olvídese de las costosas agencias de influencia que cobran miles para conectarlo con la cuenta correcta. Ahora puedes hacerlo tú mismo si te registras en Brands Collabs Manager y encuentras a los creadores ideales con los que te gustaría trabajar.
Así es como puede esperar que se vea el contenido de marca;
"Las publicaciones de contenido de marca aparecen como su página con la página de una marca y se aplica una etiqueta de asociación pagada a la publicación en gris".
Las personas que ven sus publicaciones de contenido de marca pueden hacer clic en Acerca de esta asociación para ver más detalles.
Para ser elegible para usar Brands Collabs Manager Necesitarás;
- Un mínimo de 1000 seguidores.
- Más de 15,000 interacciones de publicaciones en los últimos 60 días
- 180,000 minutos de video vistos en los últimos 60 días
- 30,000 vistas de 1 minuto de videos que duran al menos 3 minutos
Pueden parecer requisitos estrictos, pero claramente, Facebook quiere colaboraciones entre marcas comprometidas.
¡Así que ponga en práctica todas las sugerencias en esta publicación y estará haciendo tratos con marcas e influenciadores de izquierda, derecha y centro!
Puede encontrar más información en Facebook y aplicar aquí.
5. Activa el mensajero de FB
¿Ya estás aprovechando FB Messenger? Si no, deberías estarlo.
Qué mejor manera de interactuar con nuestros clientes que a través de un mensaje directo.
Con más de El 70% de las personas en Facebook esperan poder enviar mensajes a una empresa. para problemas de servicio al cliente o realizar una compra, configurar su FB Messenger debe ser una prioridad para su tienda de comercio electrónico.
Si no está aprovechando esta forma increíblemente poderosa de comunicarse con clientes potenciales, podría estar dejando mucho dinero sobre la mesa.
Cómo comenzar con FB Messenger
Paso 1: En su forma más simple, ¡enciéndelo!
Simplemente vaya a la configuración general en la página de su empresa y marque la pequeña casilla que dice permitir que las personas y las páginas le envíen mensajes.
Paso 2: Agrega un saludo de Messenger
Mientras escribo, Facebook está cambiando a un diseño completamente nuevo y faltan algunas características/todavía están en tránsito, por lo que si todavía tiene el diseño anterior, puede configurar un saludo de mensajería que aparece tan pronto como alguien visita su página.
Esa característica aún no se muestra en el nuevo diseño de la suite empresarial, pero estoy seguro de que se agregará pronto.
Paso 3: agrega una respuesta instantánea
Sin embargo, puede agregar una respuesta instantánea, de modo que tan pronto como alguien le envíe un mensaje, tendrá una respuesta instantánea lista para usar en caso de que no esté en línea o no desee monitorear los mensajes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Paso 4: Cree respuestas a las 'FAQ's
Puede agregar hasta cuatro preguntas frecuentes que se mostrarán en la parte superior de su conversación o cinco en un menú al que las personas pueden acceder durante la conversación.
Cualquier forma en la que pueda ahorrarle tiempo a un cliente y responder una pregunta, sin que tenga que esperar una respuesta, es una ventaja, así que use estas preguntas sabiamente y asegúrese de responder las preguntas más populares y frecuentes de los clientes que recibe regularmente.
Paso 5: Agregue un mensaje de 'ausente'
Lo más importante que debe recordar al usar Facebook messenger es su velocidad de respuesta.
¡Vivimos en un mundo de gratificación instantánea en estos días y la gente quiere una respuesta ahora!
Si tiene momentos específicos en los que su página no está abierta y sabe que los mensajes no se responderán a tiempo, cree un mensaje de ausencia, informando al visitante sus tiempos de respuesta y cuándo volverá.
Poner en acción su mensajero de Facebook es un gran comienzo y contribuirá en gran medida a aumentar su compromiso y las relaciones con su audiencia.
Para ir un paso más allá, recomiendo investigar usando un bot de mensajería que puede integrarse perfectamente en el servicio de mensajería de Facebook y convertirse en un poderoso canal de marketing de Facebook para su negocio de comercio electrónico.
6. Fomente el contenido generado por el usuario
¡Uno de mis favoritos!
El mundo esta cambiando. A la gente le encanta comprar, pero también odia que le vendan.
Es por eso que tener un ideal de marca fuerte es tan poderoso. Una vez que los clientes compren por qué está haciendo lo que está haciendo, se conectan con usted de una manera mucho más profunda y se convierten en algo más que simples clientes o usuarios de sus productos.
¡Se convierten en defensores!
Un gran ejemplo de esto es la marca Vive una Gran Historia.
Muchas de las historias de sus usuarios tienen que ver con momentos en los que se mudaron de su zona de confort, tal vez perdieron a un ser querido o tuvieron un gran cambio en las circunstancias y quieren compartir su historia con el mundo.
Su público cree en la marca. Creen en el propósito superior de 'vivir una gran historia' y, por lo tanto, están más que felices de compartir sus historias y creencias.
Otro gran ejemplo es la tienda de ropa de mujer 'Aerie' con su conocido hashtag #aeriereal.
Su marca ideal es sobre el poder femenino, la positividad corporal y 'sin retoques', por lo tanto, 'aerie real'
Animan a las mujeres 'reales' a compartir sus historias usando ropa de Aerie que, por supuesto, se adapta a todas las formas y tamaños. Luego toman lo mejor y lo publican en su fuente de noticias, lo que genera más Me gusta en la página.
El boca a boca siempre ha sido y sigue siendo la forma más sólida de marketing.
De hecho, los estudios muestran que alrededor del 86% de los consumidores dicen que confían en las recomendaciones de familiares y amigos frente al 48% de los consumidores que confían en lo que ven en las redes sociales. Y con el aumento de las 'noticias falsas', ese número disminuirá en los próximos años.
¡Qué mejor manera de ganar publicidad gratuita en Facebook construyendo una audiencia de fanáticos entusiastas y altamente comprometidos!
Aquí hay algunos consejos para hacer que las campañas de contenido generado por el usuario despeguen;
1. Realiza un concurso/regalo
Pídales a los usuarios que envíen una foto de ellos usando su producto, con un premio para la mejor foto.
2. Pregunte a sus clientes
Si tiene una marca sólida, simplemente pídales a sus clientes que compartan su historia con su audiencia a través de campañas de correo electrónico o dentro de su grupo de Facebook, si tiene uno.
3. Crea tu propio hashtag personalizado
Al igual que en el ejemplo anterior de #aeriereal, cree un hashtag relevante y fácil de recordar que sus clientes puedan usar para publicar imágenes o videos compartiendo sus experiencias con su marca y productos.
4. Comparte reseñas
Si un cliente deja una reseña particularmente favorable en su sitio web, haga una captura de pantalla y agréguela a Facebook. ¡La prueba social es algo poderoso!
5. Apoya una causa
Porque el marketing funciona. Anima a los usuarios a subir fotos e historias con tus productos donando una parte de cada venta por cada foto subida.
Estoy seguro de que podrá pensar en muchas formas más creativas en las que puede alentar a los usuarios a compartir sus experiencias positivas con su marca, pero las ideas anteriores deberían ayudarlo a despegar.
7. Utilizar hashtags
Aunque Facebook introdujo los hashtags en 2013, solo han comenzado a promover su uso en los últimos meses.
De hecho, Facebook ha estado recientemente activamente alentar a los usuarios a usar hashtags en sus publicaciones para aumentar el alcance.
Sin embargo, no te emociones demasiado. El hecho de que FB diga que debería ser así no significa una adopción automática en el mercado.
Las personas no están acostumbradas a los hashtags en Facebook: históricamente, el algoritmo de Facebook funcionó con los Me gusta de Facebook. Así que tomará un tiempo ponerse al día. Pero mientras tanto, al igual que con Instagram, los usuarios de Facebook pueden buscar activamente un tema específico usando un hashtag.
Entonces, si su marca son velas de cera, por ejemplo, y comienza a etiquetar sutilmente sus publicaciones; velas, relajación, meditación, salud mental (si alguno de estos temas relacionados es parte del ideal de su marca), mientras más personas busquen estos términos, más posibilidades tendrán de encontrar sus publicaciones.
Realmente no tienes nada que perder y mucho que ganar, así que vale la pena probarlo y medirlo.
8. Realice sorteos regulares
¿A quién no le encanta ganar un buen obsequio?
Los obsequios son una excelente oportunidad para involucrar a su audiencia, crear una lista de correo electrónico y crear una publicación viral.
¡La clave para un gran obsequio es mantener su relevancia!
Si vendes relojes para hombres, no tiene sentido hacer un sorteo del próximo iPhone de Apple. Conseguirás que cada hombre y su perro se registren para ganar, ninguno de los cuales está interesado en relojes para hombres.
Sé que suena obvio, pero veo que muchas marcas inteligentes se equivocan.
Por ejemplo, esta marca de Forex está regalando un par de Apple Airpod Pros que a mi hija de 14 años le encantaría ganar. ¡Apresúrese a agregar que no está dispuesta a invertir en Forex en el corto plazo!
Entonces, ¿qué regalar?
Idealmente uno de sus propios productos.
Esto asegurará que obtendrá un porcentaje muy alto de su mercado objetivo ideal al registrarse.
Desafortunadamente, siempre obtienes a aquellos que se registran para obtener algo gratis, no hay nada que puedas hacer al respecto. Pero el objetivo aquí es atraer a aquellos que están o estarían interesados en su marca/producto.
Cómo ejecutar un sorteo
Tienes unas cuantas opciones.
Puedes usar una aplicación de sorteo.
Las aplicaciones se crean específicamente teniendo en cuenta la viralidad y también se conectarán con su proveedor de correo electrónico para que pueda crear una lista de correo electrónico de los participantes a través de sus concursos.
Algunas aplicaciones populares incluyen;
Todas son excelentes aplicaciones y la mejor manera de decidir cuál funcionará mejor para usted es probarlas.
Sin embargo, si está cuidando sus centavos y quiere obtener un obsequio rápido y sin problemas;
Añade las condiciones del sorteo directamente a la publicación.
Si en esta etapa no está demasiado preocupado por crear una lista de correo electrónico, simplemente cree un concurso que solo requiera que los participantes participen y compartan.
Estas campañas atraen mucha participación a través de Me gusta, comentarios y acciones. Todo lo que necesitas para ayudar a Facebook a aumentar tu alcance orgánico.
Una nota rápida sobre los regalos. Solo serán tan buenos como su secuencia de seguimiento después de que las personas hayan ingresado.
Si desea convertir el compromiso en ventas, asegúrese de tener una sólida crianza y convertir secuencias de correo electrónico para convertir a tantos participantes como sea posible en clientes de pago o hacer un seguimiento de las publicaciones de Facebook/ventas relámpago para mantener el impulso del compromiso e interactuar más. con tu audiencia.
Esto no es algo que pueda configurar y olvidar.
9. Ejecute Ventas Flash
Las ventas flash funcionan de la misma manera que los obsequios.
Son atractivos, virales y lo mejor de todo incluyen escasez en tiempo real.
¡No hay nada como un poco de escasez sólida para acelerar la acción!
Pero tiene que ser real. La forma más rápida de acabar con su marca en el mundo social y transparente en el que vivimos hoy es promover la escasez falsa.
Así que no tengas venta flash tras venta flash tras venta flash. No pasará mucho tiempo antes de que su audiencia comience a ignorarlo, dejándolo preguntándose adónde han ido todos sus clientes.
Estas son algunas de las mejores prácticas para realizar ventas en FB;
1. Ten un objetivo para tu venta flash
- Adquiere nuevos clientes
- Haz que tus clientes actuales se sientan queridos
- Deshazte de un exceso de inventario
- Promocionar una nueva línea
Conocer su objetivo con anticipación garantizará que presente y promueva su venta flash en consecuencia.
2. Haz que sean de temporada
¿Es el día de San Valentín, Navidad, Black Friday?
¡Qué buen momento para hacer una venta!
Su audiencia lo está esperando y ya está buscando una buena oferta.
3. Promover la escasez
Agregue una fecha de finalización para su venta flash y asegúrese de incluirla en su copia/imágenes.
4. Sea específico
Demasiadas opciones pueden significar que no hay elección en absoluto, así que en lugar de hacer un '30% de descuento en todas las ventas' genérico, simplemente elija uno o dos productos y promueva aquellos que están a la venta solamente.
Atraerá a un público muy específico y, con el tiempo, descubrirá cuáles de sus productos son los más populares.
Hay algo que decir sobre la exclusividad, por lo que, en un mundo ideal, realice ventas con moderación y solo cuando tenga una buena razón para hacerlo.
10. Promocionar cuestionarios
Al igual que los obsequios y las ventas, los cuestionarios son un sueño para el marketing de Facebook.
De naturaleza viral y satisfaciendo gran parte de nuestra psicología del comportamiento humano, ni siquiera es divertido, un buen cuestionario podría brindarle un aumento meteórico en los Me gusta, el compromiso y las ventas de Facebook si se hace bien.
De hecho, es posible que haya notado que los cuestionarios han aparecido con mayor frecuencia en los últimos años a medida que las empresas grandes y pequeñas se dan cuenta de su potencial.
La buena noticia es que en estos días es fácil configurar un cuestionario y alojarlo en Facebook. ¡Hay, por supuesto, aplicaciones para eso!
Mi favorito personal es; ProbarInteractuar
Es atractivo y fácil de usar tanto desde el punto de vista del maestro como del examinador.
Otras aplicaciones de prueba incluyen;
¡Y mucho más!
Todos se integran a la perfección con los principales proveedores de correo electrónico para que pueda aumentar el alcance, la participación y crear su lista de correo electrónico, todo al mismo tiempo.
Aquí hay algunos consejos para realizar excelentes cuestionarios;
- Comenzar con el fin en mente. ¿Qué pregunta es lo suficientemente importante como para que su mercado objetivo deje su dirección de correo electrónico para obtener la respuesta?
- Haga preguntas divertidas, atractivas y fáciles. ¡Esto no es un examen, así que hazlo divertido y rápido!
- Que sea breve. Tu audiencia no está aquí por una Inquisición española. Piense en las preguntas más importantes que le gustaría saber sobre su audiencia para ayudarlos a atenderlos mejor y no haga preguntas por preguntar.
- Hazlo visual. Con tryinteract.com (sin afiliación, por cierto, solo una gran plataforma), puede crear fácilmente preguntas de texto y preguntas con imágenes, ¡así que mezcle!
- ¡Prueba y mide! Como con todo, deberá probar diferentes estilos de cuestionarios para encontrar un formato que funcione para usted y su audiencia. No te rindas ante el primer obstáculo si tu cuestionario inicial no funciona como esperabas. El método funciona, ¡así que sigue intentándolo!
11. Publicar historias regulares
Las historias son un poco como la versión en línea de los programas de telerrealidad. A la gente le encanta ver en tiempo real, detrás de escena, historias crudas y de la vida real en su fuente de noticias.
Facebook Stories ahora cuenta con más 300 millones de usuarios activos diarios!
Esa es mucha gente a la que podrías conseguir tu negocio de comercio electrónico delante con sólo un poco de pensamiento creativo.
¡El lado positivo es que los videos no necesitan edición, las fotos no necesitan filtrado y no necesitas escribir un guión! Literalmente levantas tu teléfono y te vas.
Así que sea cual sea tu negocio. Si puede publicar un par de historias cada día, su compromiso será muy bueno.
Sin embargo, si, como yo, prefiere no estar en su teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana, o arruinar las vacaciones familiares asegurándose de obtener la toma absolutamente correcta en el momento absolutamente correcto, aquí le mostramos cómo simplificar su narración;
Paso 1:
Crea un plan para el tipo de historias que crees que funcionarían bien con tu audiencia.
Algunas ideas incluyen;
- Comparta algunas imágenes detrás de escena de la fabricación o el empaque de su producto.
- Comparta fotos/videos y clips divertidos de su producto en uso (aliente a los clientes a enviar algunas fotos y clips de video)
- Comparta citas o dichos divertidos relacionados con su negocio/marca
- Comparte un código de descuento o promoción
- Promocionar una nueva publicación de blog o parte del contenido publicado
- Celebre una fiesta nacional que sea relevante para su marca
- Muestre algunas imágenes detrás de escena de su oficina, casa, garaje o fábrica (dondequiera que dirija su negocio)
- Obtenga comentarios sobre posibles nuevas líneas de productos con encuestas o preguntas y respuestas
- Promocionar el lanzamiento de un producto
- Haz un concurso
- Promocionar un cuestionario o un juego interno
- Pida a los empleados que publiquen en sus historias
- Comparta la historia de su marca
- Comparte reseñas de clientes
- Compartir cambios en el sitio web/actualizaciones de fotos de portada/nuevos precios, etc.
Ejemplo de marca – Mejor Self Co
Una vez más, solo está limitado por su imaginación.
Paso 2:
Luego, pase algunas horas cada semana/mes grabando algunos videos de 5 a 10 segundos, juntando algunos clips de fotos en videos de montaje, agregando fotos en una aplicación como Canvay agregar texto/animaciones.
Buen dato: Por supuesto, podría subcontratar esta parte. Reúne los videos, fotos y material de archivo y luego se los entrega a otra persona para convertirlos en pequeños videoclips, fotomontajes, imágenes creativas, etc.
Solo dirígete a upwork.com or fiverr.com y encontrarás cientos de personas buscando este tipo de trabajo.
Paso 3:
Por último, regístrate en una aplicación como Buffer or Hootsuite y programe sus historias con una semana o preferiblemente un mes de anticipación.
¡De esta manera, todo sucede mientras usted puede continuar con su negocio/vivir su vida!
12. Inicie un grupo de Facebook
Puede pensar que comenzar un grupo en torno a su marca es contrario a la intuición.
¿Por qué esconder tu marca detrás de un grupo cerrado verdad?
Sin embargo, si ve a su grupo como sus 'clientes potenciales muy interesados' o si inicia un grupo para 'solo clientes', no solo está alentando las compras repetidas, los comentarios sobre los productos actuales, las sugerencias de diseño para productos futuros y la venta anticipada. lanzamientos, ¡también estás construyendo inteligentemente un ejército de marketing!
Estos son sus defensores, sus fanáticos delirantes, los clientes que compartirán sus productos a lo largo y ancho con sus propios amigos, familiares y comunidades.
¡Y si los tratas bien, le contarán al mundo sobre ti!
Aquí hay algunas ideas para iniciar y administrar un grupo de comercio electrónico;
Para el crecimiento de la audiencia, mayor compromiso y mayores tasas de conversión;
- Cree un grupo público donde cualquier persona en Facebook pueda ver lo que se publica en el grupo y ofrezca descuentos exclusivos y ofertas solo a los miembros del grupo.
- Agregue cuestionarios, encuestas y ejecute preguntas y respuestas interactivas
- Anfitrión regular de FB Lives
- Úselo como un lugar para fomentar el contenido generado por el usuario
- Publique lanzamientos de productos y obtenga comentarios sobre nuevas líneas de productos
Para compras repetidas, ventas adicionales y nutrir a los clientes existentes;
- Crea un grupo cerrado exclusivo para 'solo clientes'.
- Ofrece descuentos y promociones exclusivas para compras repetidas y ventas adicionales
- Ofrezca incentivos de referencia para fomentar el intercambio para una mayor exposición de la marca.
13. Aumente el alcance y la participación en Facebook mientras aumenta su lista de correo electrónico
Aparte de las redes sociales, la participación instantánea, la mensajería y los grupos; crear una lista de correo electrónico sigue siendo una forma increíblemente poderosa de aumentar el compromiso en todas sus redes sociales.
Al igual que un grupo, si alguien se suscribió a algo que usted ofreció de forma gratuita, ya es un cliente o se comprometió anteriormente con usted de alguna manera, lo suficiente como para que usted tenga sus datos de contacto, es probable que no sea solo un cliente. pero una parte crucial de su equipo de marketing.
Usa Facebook para ofrecer obsequios valiosos por los que tu audiencia te ame.
Hemos hablado de cuestionarios y regalos, pero otros creadores de listas potenciales podrían incluir;
- Un ebook
- Una guía en PDF o una hoja de trabajo relevante para su producto
- un vale de descuento
- Una guía práctica relevante
- Vídeos de formación gratuitos
- Una oferta de envío gratis
- Una lista de verificación/hoja de referencia o plantilla
Un imán principal de creación de listas de correo electrónico debe ser algo que su audiencia encuentre lo suficientemente valioso como para dejar su nombre y dirección de correo electrónico.
Ejemplo de marca – Diario de la gran vida
Publicar obsequios valiosos entre las publicaciones sobre sus productos y marca definitivamente fomentará la participación y el intercambio social, ya que su audiencia apreciará el valor que está ofreciendo.
A medida que aumenta su lista de correo electrónico, como parte de su campaña de crianza, puede redirigir su audiencia de correo electrónico a sus publicaciones de Facebook para fomentar la participación, lo que en sí mismo fomenta una mayor participación.
Incluso puede realizar un seguimiento del rendimiento en cada plataforma utilizando un píxel de Facebook.
¡Es un bucle de compromiso!
14. Reutilice el contenido existente
Sin duda tienes contenido ya creado.
Lo más probable es que tenga una gran cantidad de imágenes de productos, tal vez algunas publicaciones de blog, su empresa sobre la página, detalles de contacto, política de envío, etc.
Tal vez creó el mejor correo electrónico de venta al cliente o está orgulloso de sus correos electrónicos creativos de carritos abandonados.
También es muy probable que ya tenga algunos testimonios de clientes en su haber.
Cualquier cosa que tengas se puede convertir en publicaciones creativas en Facebook para interactuar con tu audiencia.
Recuerda que cuanto más humana sea tu marca, mayor será el alcance y la participación.
¡Así que profundice en todos sus archivos de contenido y sea creativo!
- Publicar imágenes de productos de alta calidad.
- Publicar descripciones de productos
- Hable acerca de su política de envío gratis
- Publicar testimonios/reseñas de productos
- Publicar sobre su política de devoluciones
- Publicar sobre sus ofertas de venta adicional
- Agregue cualquier publicación de blog o contenido educativo que cree
- Publica sobre la historia de tu marca
- Si es relevante, hable sobre cómo se fabrican sus productos.
- Charla sobre cómo cuidar los productos.
- Publica sobre tus productos más vendidos
- Crea publicaciones con tus datos de contacto animando a las personas a contactarte
Revise su sitio web línea por línea y encuentre cualquier forma interesante de usar lo que ya tiene para aumentar la participación en su página de Facebook.
15. Participar Participar Participar
No puede esperar que sus seguidores de Facebook interactúen con usted a menos que esté dispuesto a interactuar con ellos.
Lee y responde cada comentario. Responda a los mensajes con prontitud, escuche los comentarios y cree nuevos contenidos (o productos) en consecuencia.
Ejemplo de marca – Empiece hoy
Los estudios demuestran que El 86% de los estadounidenses dice que la transparencia es más importante ahora que nunca, así que sé transparente, sé humano y demuestra que tu tienda está dirigida por personas reales que entienden los deseos y necesidades de sus consumidores.
Resumen
No se puede negar que aumentar su alcance orgánico en Facebook requerirá algo de trabajo.
Cuanto mayores sean sus niveles de compromiso, mayor será su alcance, por lo que la clave es centrarse en los deseos y necesidades de sus clientes.
Como el fundador de la mayor empresa de comercio electrónico en el mundo dice;
“Lo único más importante es enfocarte obsesivamente en el cliente. Nuestro objetivo es ser la tierra más cliente-empresa centrada.” “Vemos nuestro clientes como invitados a una fiesta, y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo todos los días hacer que cada aspecto importante de la cliente experimentar un poco mejor.” - Jeff Bezos
¡Concéntrese obsesivamente en su cliente, cree contenido que resuene, responda rápidamente, escuche bien y diviértase!
Buena suerte 😎
