Si vous envisagez d'ouvrir une boutique en ligne ou d'en exploiter une déjà, il y a de fortes chances que vous ayez entendu parler de Shopify et que vous la considériez peut-être même comme votre plateforme de prédilection, mais vous vous demandez peut-être: "Est-ce que Shopify est légitime?"
L'un des aspects les plus vitaux de la gestion d'une entreprise en ligne réussie consiste à sélectionner la bonne technologie pour répondre à vos besoins. Mais en même temps, il y a tellement d'informations disponibles en ligne qu'il peut être difficile de trouver des réponses claires concernant quelle plate-forme est vraiment "légitime" et fiable pour exploiter une vitrine de commerce électronique.
Chez Ecommerce CEO, nous avons écrit une tonne de contenu sur la plate-forme Shopify et le constructeur de magasins pour aider les personnes qui souhaitent l'utiliser comme base de leur activité en ligne. Donc, nous allons ignorer les bases de la création d'un compte et mise en place de votre magasin.
Dans cet article, nous allons examiner de près la légitimité de Shopify – couvrant l'historique de l'entreprise et la sécurité des paiements. Nous examinerons les escroqueries à surveiller et comment signaler les escroqueries que vous voyez directement à Shopify.
Shopify est-il légitime ?
Historique de l'entreprise
Shopify, un mondial renommé plate-forme de commerce électronique, a été fondée en 2004 par Tobias Lütke, Daniel Weinand et Scott Lake d'Ottawa, Canada. Shopify a décidé de créer une solution globale pour les petites entreprises du monde entier afin de gérer leurs opérations quotidiennes.
Shopify a connu une croissance exponentielle au cours de la dernière décennie, s'étendant dans plus de 175 pays et devenant l'une des entreprises en ligne les plus prospères au Canada. Il est connu pour sa facilité d'utilisation, en particulier pour les personnes qui souhaitent créer un site Web de commerce électronique sans connaître aucun code.
Selon BuiltWith, il est actuellement alimente plus de 4 millions d'entreprises de commerce électronique. L'interface conviviale en fait une excellente plateforme pour les commerçants débutants, notamment parce que vous pouvez héberger un nombre illimité de produits, quel que soit le plan tarifaire que vous avez choisi.
Consultez les Révision de Shopify et quelques tutoriels pour savoir si c'est la bonne plateforme pour vous.
- Comment fonctionne Shopify ?
- Plans de prix Shopify
- Shopify pour les blogs
- Magasins Shopify populaires
Autres produits et services Shopify
Au-delà de la plateforme commerciale, Shopify s'est développé pour offrir Shopify Capital et le Shopify Fulfillment Network. Ils proposent également un système de point de vente (POS) pour les entreprises physiques et les boutiques éphémères.
Capitale Shopify
Shopify Capital est une option de financement innovante pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique. Il fournit des avances de fonds non garanties pouvant atteindre 500,000 $ en fonction des performances de vente passées de votre compte Shopify. Vous remboursez le prêt par un pourcentage de vos ventes quotidiennes.
Les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser les fonds comme ils l'entendent (marketing, expansion des stocks, etc.) afin que les commerçants puissent développer leur activité dans la direction de leur choix.
Réseau de distribution Shopify
Shopify Fulfillment Network (SFN) est une offre de service innovante de Shopify qui offre aux entreprises un traitement des commandes simplifié et rentable.
En un mot, SFN aide les commerçants à gérer facilement les opérations d'entreposage et d'exécution - éliminant ainsi la nécessité de gérer ces opérations en interne ou de les sous-traiter à un tiers.
En utilisant SFN, les commerçants peuvent prendre le contrôle total de leur chaîne d'approvisionnement en leur permettant de stocker des stocks dans plusieurs emplacements et de gérer automatiquement les expéditions. Cela permet d'économiser du temps et de l'argent tout en accélérant la livraison et en améliorant le service client. En outre, SFN s'intègre de manière transparente à la plateforme de commerce électronique de Shopify, alimentant les sites marchands et permettant aux propriétaires d'entreprise de gérer leurs opérations d'exécution à partir d'une seule interface.
Sécurité des paiements
Shopify s'engage à sécuriser vos données de paiement grâce à ses serveurs ultra-rapides, ses protocoles de cryptage PCI de niveau 1 et son authentification à deux facteurs. Grâce aux mesures de sécurité strictes de Shopify, vous pouvez être sûr que vos transactions sont à l'abri de la fraude ou de tout autre risque.
Shopify utilise les principaux fournisseurs de passerelles de paiement, dont Stripe et PayPal, pour traiter les paiements en toute sécurité sur leur plate-forme et propose des outils anti-fraude avancés pour protéger les informations financières. Ils ont également Shopify Payments, qui aide les propriétaires de magasins de commerce électronique à économiser sur les frais de transaction.
Applications et modules complémentaires
L'App Store de Shopify est un immense marché d'applications qui vous permet de connecter d'autres services à votre boutique. Alors que certains de ces applications sont gratuits, beaucoup viennent avec des frais mensuels supplémentaires. Selon vos besoins, vous pourriez dépenser des centaines de dollars par mois (en plus de vos frais d'abonnement Shopify de base) pour que votre boutique soit opérationnelle comme vous le souhaitez.
Souvent, ces frais ne sont pas payés directement à Shopify - ils sont payés à l'application tierce que vous utilisez.
Par exemple, si vous utilisez Mailchimp pour le marketing par e-mail et que vous devez effectuer une mise à niveau à partir du forfait gratuit, vous pourrez utiliser l'application Shopify gratuitement. Cependant, vous devrez toujours payer le plan d'abonnement Mailchimp.
Si vous exécutez un dropshipping entreprise, Shopify est souvent considérée comme la meilleure plate-forme de commerce électronique simplement en raison du nombre d'applications de fournisseurs à intégrer.
Certains peuvent penser qu'il s'agit d'une "arnaque", mais c'est un modèle commercial courant, en particulier dans le domaine des plates-formes de commerce électronique. Ces applications agissent essentiellement comme des plugins pour ajouter plus de fonctionnalités à votre site de commerce électronique.
BigCommerce, un concurrent majeur de Shopify, a une configuration de type marché similaire. La clé pour économiser de l'argent ici est d'acheter le plan Shopify avec le plus de fonctionnalités dont vous avez besoin sans compter sur ces modules complémentaires pour compenser la différence de prix.
En plus du marché des applications, Shopify et d'autres plateformes majeures proposent également des modèles de sites Web premium. Ces achats supplémentaires facultatifs vous donnent la liberté et la flexibilité de personnaliser davantage l'apparence de votre magasin.
Vous n'êtes pas obligé d'utiliser un thème premium, car des thèmes gratuits sont disponibles pour vous aider à démarrer. Cependant, faire en sorte que votre magasin se démarque peut être difficile car beaucoup d'autres s'appuient sur ces mêmes thèmes Shopify.
Les sites Web Shopify sont-ils légitimes ?
Oui, mais les fraudeurs sont partout, donc les escroqueries existent. Cela est vrai pour presque tous les types de sites Web - pas un Problème spécifique à Shopify.
Escroqueries à surveiller
Ces escroqueries ne sont pas propres à Shopify, mais sont les plus courantes que vous rencontrerez lors de vos achats auprès des marchands.
Schémas de duplicateur de magasin Shopify
Le système de duplication est un type d'escroquerie qui implique que des escrocs créent de faux magasins avec des noms de domaine similaires aux magasins Shopify existants afin de vendre des produits identiques.
Le magasin MyPillow de Mike Lindell en était un exemple, avec un magasin en double enregistré sous le nom de domaine mypillowstore.com.
Pour lutter contre ce problème, Shopify a supprimé la fausse vitrine et a introduit des outils logiciels supplémentaires et des équipes dédiées à la recherche et à l'élimination de ces sites frauduleux.
Schémas de triangulation
Le système de triangulation est une activité de fraude intelligente et durable utilisée sur Shopify et d'autres plateformes de commerce électronique, car il s'agit de l'une des escroqueries les plus rentables.
Cela implique qu'un escroc crée un faux magasin Shopify, le commercialise comme légitime en utilisant le référencement, les médias sociaux et d'autres méthodes, puis achète des produits auprès de fournisseurs avec des cartes de crédit volées.
Lorsque les cartes sont rejetées, la société de carte de crédit initie une rétrofacturation sur Shopify, ce qui fait que l'escroc perd à la fois l'argent et le produit.
Faux billet de retour
Dans cette situation, l'acheteur achète des biens une fois mais décide ensuite d'acheter un autre produit similaire mais moins cher. Ensuite, ils soumettent une demande de retour pour le premier produit, le plus cher, en indiquant que quelque chose n'allait pas, comme s'il ne correspondait pas à la description.
Lorsqu'ils envoient le retour, c'est en fait pour ce deuxième produit similaire mais moins cher. Ils obtiennent également un remboursement pour le montant le plus élevé et le meilleur produit !
Programme de client direct
Ce schéma nécessite de jouer le long jeu – l'achat initial se passe bien. Ensuite, lorsque l'acheteur revient pour une autre commande, le vendeur lui propose de contourner les « tracas » de Shopify et propose un paiement direct par carte bancaire.
Une fois qu'ils ont les informations complètes de la carte de crédit de l'acheteur, ils les utilisent pour drainer des fonds et aucune marchandise n'est reçue lors de la deuxième commande.
Schéma de commutation
Dans un schéma de changement, un acheteur effectue un achat dans votre boutique Shopify, puis affirme avoir des problèmes techniques pour faire passer le paiement avec Shopify Checkout.
Ils vous demanderont de leur envoyer une facture PayPal directement pour contourner ces problèmes.
Lorsque vous le ferez, vous recevrez une notification qui semble provenir de PayPal. Il indique que le paiement a été effectué et que l'acheteur attend un numéro de suivi pour indiquer que vous avez expédié le produit.
Les « fonds » PayPal sont suspendus jusqu'à ce que vous fournissiez le numéro de suivi.
Les personnes qui tombent dans le piège de cette arnaque offrent au «client» un produit gratuit car il n'y a jamais eu d'argent en attente avec PayPal. Si cela se produit avec un produit coûteux, les vendeurs peuvent perdre beaucoup d'argent.
Il convient de mentionner que cette arnaque n'est pas exclusive à Shopify et est même antérieure à son existence. C'est courant sur eBay et s'est répercuté sur Shopify et d'autres plateformes de commerce électronique.
Faux bons de commande
Ce schéma rare nécessite les compétences les plus techniques pour être exécuté, mais il est toujours là. Un escroc, agissant en tant que client, crée une copie de la feuille de paiement Shopify du vendeur sur son lecteur cloud, puis modifie le lien du bouton d'envoi.
À l'aide d'un code, ils le connectent à un logiciel, ce qui leur permet de sauvegarder toutes les données du processus de paiement.
Une fois cette opération terminée, ils ajusteront les données reçues, puis renverront la fausse feuille de paiement à un prix inférieur. Sans savoir qu'il est modifié, vous ne saurez pas la différence et n'approuverez pas la transaction.
Cette escroquerie permet aux gens d'obtenir des produits sans le consentement du vendeur ou, en cas de consentement, à un prix inférieur. Avant que le vendeur ne se rende compte de ce qui s'est passé, il peut perdre beaucoup d'argent.
Et si l'escroc ne réussit pas à modifier la feuille de bon de commande, il peut demander à la banque une rétrofacturation, ce qui coûte toujours de l'argent au vendeur.
Signaler les magasins frauduleux à Shopify
Si vous pensez qu'un magasin sur Shopify pourrait être une arnaque, il est important de le signaler immédiatement au support Shopify.
Pour signaler un problème, visitez la page d'accueil de Shopify, puis cliquez sur « Juridique » dans le menu du pied de page.
Sur cette page, faites défiler jusqu'à ce que vous voyiez "Politique d'utilisation acceptable" et cliquez sur "Signaler un problème avec un marchand. »
À partir de là, vous pourrez choisir le problème dans un menu déroulant et remplir un formulaire avec des détails.
Cela alertera Shopify de toute activité suspecte liée au magasin en question et l'invitera à prendre les mesures nécessaires. Vous pouvez également contacter directement Shopify pour toute question ou préoccupation concernant un magasin individuel en visitant son site Web ou en appelant sa ligne d'assistance.
Le signalement des magasins frauduleux aide à protéger tout le monde, alors assurez-vous de faire votre part pour assurer la sécurité de Shopify.
FAQ
Shopify est une plate-forme de commerce électronique légitime pour votre boutique en ligne
La morale de cette histoire est que Shopify est une plate-forme de commerce électronique légitime, mais certains magasins Shopify sur la plate-forme le sont pas.
En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, vous pouvez vous assurer que votre boutique est l'une des plus légitimes. En tant qu'acheteur en ligne, vous devrez faire preuve de diligence raisonnable pour vous assurer que vous faites vos achats auprès d'un magasin de confiance.
