Crear una tienda en línea desde cero es una tarea abrumadora para la mayoría de los propietarios de negocios, pero puede ser muy fácil con las herramientas y la orientación adecuadas. En este artículo, lo guiaremos a través de los conceptos básicos de como construir un sitio web de comercio electrónico, desde la marca hasta la estrategia de marketing y de venta.
Ya sea que use un constructor de tiendas en línea o contratar un desarrollador web depende de su presupuesto, cronograma y experiencia técnica. El proceso es generalmente el mismo independientemente de dónde esté su negocio en línea encaja en ese espectro. Usted mismo hará el trabajo o le pagará a alguien para que lo haga por usted, ya sea que use una plataforma de comercio electrónico o una solución personalizada.
Desarrolla tu estrategia de marca
Cuándo iniciar una tienda en línea, es importante considerar su marca y nombre de dominio. Su logotipo y colores deben ser consistentes en su sitio web y plataformas de redes sociales, y su nombre de dominio debe ser fácil de recordar. También querrá asegurarse de que su dominio elegido esté disponible y que no sea demasiado largo o difícil de deletrear. Un buen consejo es usar una extensión .com si es posible, ya que esta es la extensión más popular y es probable que tenga una clasificación más alta en los motores de búsqueda.
¿Qué estás vendiendo y a quién se lo estás vendiendo?
Al desarrollar su marca y elegir el nombre de su empresa, tenga en cuenta el producto que vende y el cliente ideal al que se dirige. ¿Estás vendiendo productos físicos o digitales? ¿Para quién está destinado su producto? ¿Qué necesidades satisface su producto para ese cliente? Una vez que comprenda a su público objetivo de clientes potenciales, puede comenzar a elaborar un mensaje que resuene con ellos en toda su presencia en línea.
Además, piensa en tu modelo de negocio ya que esto influye en su público principal de clientes y en cómo comercializará su tienda.
Logotipo, colores, etc
Antes de comenzar a diseñar su logotipo, es importante comprender los conceptos básicos de la teoría del color. Esto lo ayudará a crear una paleta de colores que represente con precisión a su empresa. Lo mejor es apegarse a uno o dos colores y usar colores asociados con el mensaje que desea enviar a los clientes.
Por ejemplo, el azul es un color relajante y confiable. por eso es utilizado en más de la mitad de todos los logotipos. Si tiene una marca financiera o de salud y bienestar, opte por el verde, los colores de la salud y la riqueza.
Para crear un efecto visual poderoso, considere usar colores complementarios o opuestos entre sí en la rueda de colores. Esto hace que su logotipo sea más llamativo y memorable.
Los datos muestran que El 78% de las marcas que recortan sus presupuestos en 2022 sacrificarán la construcción de marca. Si continúa invirtiendo esfuerzos allí, puede obtener una ventaja competitiva.
Elija su plataforma de comercio electrónico
El plataforma de comercio electrónico hace toda la diferencia en la facilidad con la que puede iniciar y administrar su tienda en línea.
Hospedado vs autohospedado
Cuando se trata de plataformas de comercio electrónico, hay dos tipos principales: alojados y autohospedados. Las plataformas alojadas son aquellas que ejecuta el proveedor de la plataforma, mientras que las plataformas autohospedadas son aquellas que ejecuta la propia empresa. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas.
Las plataformas alojadas comunes, también conocidas como software como servicio (SaaS), incluyen:
Las plataformas alojadas son generalmente más fáciles de usar que las plataformas autohospedadas, especialmente para los principiantes. El proveedor se ocupa de todos los aspectos técnicos del funcionamiento de la plataforma, por lo que las empresas no necesitan ningún conocimiento o experiencia técnica, incluidos Certificado SSL y seguridad del sitio web, pasarela de pago y Alojamiento Web. Muchos también incluyen a menudo un dominio gratuito durante el primer año. Esto puede ser útil para las empresas que desean ponerse en marcha rápidamente y sin problemas.
Sin embargo, las plataformas alojadas vienen con ciertas restricciones. Por ejemplo, es posible que las empresas no puedan personalizar su plataforma tanto como les gustaría, o es posible que no puedan usar ciertas funciones.
Si deseas construir con WordPress o use un sitio de WordPress existente, estará solo para alojamiento, seguridad, etc. Puede usar una solución de alojamiento administrado para ayudar a mitigar los problemas tecnológicos, pero los complementos que puede instalar y los temas que puede usar pueden ser limitados. WordPress es un poderoso sistema de administración de contenido que facilita la venta en línea con WooCommerce. También hay una variedad de De código abierto Plataformas y soluciones de comercio electrónico que puede usar en lugar de WordPress.
Lista corta de los mejores creadores de tiendas en línea
- BigCommerce
- Shopify (Tienen la mayor cuota de mercado de plataforma de comercio electrónico en los Estados Unidos, potenciando más de 3 millones de sitios web.)
- Creador de tiendas Nexcess
- ziro
- Wix
Elige y personaliza tu plantilla
Una vez que haya elegido su plataforma de comercio electrónico o creador de tiendas en línea, puede pasar a los aspectos de diseño de su sitio web.
Use un tema prediseñado o contrate a un desarrollador
Si elige un tema preconstruido, tendrá una amplia gama de diseños para elegir y el proceso es relativamente fácil. Sin embargo, es posible que el diseño no sea exactamente lo que desea y no podrá realizar cambios significativos. Puede usar temas gratuitos o premium como punto de partida. Por lo general, los temas premium permiten una mayor personalización sin un desarrollador, pero pueden costarle hasta $300 dependiendo de si usa una plataforma como WordPress o Shopify.
Si contrata a un desarrollador para personalizar su diseño de páginas web, puede obtener exactamente lo que desea, pero será más costoso y llevará más tiempo. También necesitará conocimientos técnicos para trabajar con el desarrollador. Los desarrolladores pueden crear temas desde cero o trabajar con el tema elegido para proporcionar cierta personalización. Personalizar uno existente es la opción más asequible.
Finalice la comercialización de su producto
Una vez que el sitio esté en funcionamiento, deberá agrega tus productos. Puede hacer esto de varias maneras, tales como:
- Instalar una aplicación como Bolsillo para tirar de productos a partir de su dropshipping vendedores.
- Subir una hoja de cálculo con los datos del producto.
- Creación manual de páginas de productos.
Su sitio de comercio electrónico debe ser tan fácil de navegar como sea posible, por lo tanto, cuando configure sus categorías de productos, piense en la ruta que tomarían sus clientes para encontrarlos. A medida que agregue nuevos productos a su oferta inicial, siga el mismo proceso.
Imágenes y descripciones del producto
Sus páginas de productos deben contener descripciones detalladas de productos, con imágenes de productos que muestran el artículo desde varios ángulos. Incluya tomas de estilo de vida que muestren artículos en uso para ayudar a sus clientes a verse a sí mismos usando el producto.
Incluya la mayor cantidad de información posible sobre talles, colores y otras variantes. Cuanto más específico sea con esta información por adelantado, menos probable será que un cliente devuelva el producto porque no es lo que esperaba. Esto se traduce en una mejor experiencia del cliente para ellos y menos molestias para usted, lo que facilita la construcción de un negocio en línea exitoso.
Configurar pagos y pago
Una vez que haya agregado sus productos, es hora de configurar cómo aceptará los pagos de los compradores y asegurarse de que el proceso de pago se realice sin problemas. Las plataformas de comercio electrónico alojadas ofrecen un proceso de pago seguro, a menudo son compatibles con las opciones de pago más comunes y facilitan la aceptación de pagos con tarjeta de crédito. Puede o no tener la oportunidad de elegir su propia pasarela de pago.
Es una buena idea aceptar todas las principales tarjetas de crédito junto con billeteras digitales como Google Pay, Apple Pay y PayPal. Brindar a los clientes la opción de elegir el método de pago más conveniente ayudará a aumentar las conversiones en su tienda en línea.
Recuerde, si utiliza una solución alojada, deberá asegurarse de que puede aceptar pagos seguros. Para evitar esto, puede usar un procesador de pago como Stripe o PayPal, que se encarga de la seguridad del pago. Independientemente del método de pago que elijan sus clientes, estará sujeto a tarifas de transacción.
Mantenga el pago lo más simple posible, limitándolo a una página si puede. Cuantos más pasos tengan que dar los clientes para completar una transacción, más probable es que tenga problemas para convertirlos, ya que el abandono del carrito es un problema importante para muchas empresas en línea - con 7 de cada 10 clientes abandonar su sitio sin comprobarlo, en promedio.
Configurar envío y entrega
A menos que su negocio de comercio electrónico se base en productos digitales a través de la entrega por correo electrónico, deberá configurar el software de envío y las opciones de entrega para su tienda de comercio electrónico.
Los clientes de hoy quieren productos más rápido que nunca, gracias a Amazon Prime Effect. Es por eso que tiene sentido usar servicios de cumplimiento como ShipBob que ofrecen envío en dos días. Sin embargo, eso tiene un costo. Si su negocio de comercio electrónico no tiene un alto volumen de pedidos, puede que no tenga sentido ofrecerlo a sus clientes.
Por eso es tan importante investigar los costos de envío y Cumplimiento de la orden. Cuando envía algunos pedidos al día, puede tener sentido manejar su propio cumplimiento. Pero si se está quedando sin espacio de almacenamiento de inventario y dedica tanto tiempo al envío y al cumplimiento que no puede concentrarse en nada más, es hora de buscar subcontratarlo a un tercero.
No existe una solución de envío única para su negocio en línea. Compare precios y obtenga cotizaciones: busque socios confiables que le pasen sus descuentos de envío.
Comercialice su tienda en línea y venda
Cuando vender en linea, no existe tal cosa como, "Si lo construyes, vendrán". La competencia de comercio electrónico actual es feroz, por lo que sus esfuerzos de marketing digital son importantes. Las ventas minoristas en línea han llegado $ 4.9 billones en todo el mundo y se prevé que aumenten en un 50% en los próximos cuatro años.
construir una lista de email marketingy crear una presencia en el los canales de medios sociales donde tu cliente ideal pasa la mayor parte de su tiempo. Desarrollar un estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO) en torno a su contenido, incluido un blog que eduque a los clientes sobre sus productos y servicios. Enumere sus productos con google Shopping. Considere agregar sus productos a mercados en línea como Amazon para llegar a un público más amplio más rápido.
Pensando que puedes ignorar Ecommerce SEO? Cerca de 1/3 de los clientes descubren marcas con motores de búsqueda – convirtiéndolo en el vehículo de descubrimiento de marca más común detrás de los anuncios de televisión. No puede darse el lujo de ignorar las redes sociales, ya que 30% de los internautas han comprado directamente de los canales sociales.
Comience poco a poco y use análisis para determinar cuáles de sus esfuerzos son más exitosos, luego duplique mientras prueba nuevas opciones.
Preguntas frecuentes
¿Listo para crear su sitio web de comercio electrónico?
Las tiendas en línea no son fáciles de configurar y administrar; si ese fuera el caso, todos tendríamos una. Aunque la las compras en línea es una tendencia importante que no se espera que disminuya en el corto plazo, aún es importante tener un sitio web de comercio electrónico sólido centrándose en la experiencia del cliente. Si sus clientes no pueden encontrar fácilmente lo que buscan, pagarlo y recibirlo rápidamente, irán directamente a otras empresas en línea que venden productos como el suyo.
Ya sea que use una solución de comercio electrónico existente o cree su tienda en línea desde cero, los pasos son generalmente los mismos. Lo que importa es que comience con una base sólida que incluya su marca, productos y opciones de envío.
Puede comenzar a vender en línea rápidamente, pero sin un plan que lo respalde, tendrá dificultades para realizar ventas y vencer a la competencia. ¿Quieres asegurarte de que vas por buen camino y no te pierdes nada? Nuestros 56 puntos lista de verificación del sitio web de comercio electrónico te da todo lo que necesitas.
